平安財報披露的科技布局

作為此次保險產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究系列文章的番外篇，本文羅列了億歐智庫對中國平安財報(2017半年報)進行詳細研究后，整理出的平安集團技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)內(nèi)容，以期對于業(yè)內(nèi)人士快速了解平安的科技創(chuàng)新布局有所幫助。在文章上、中、下篇中，筆者詳細討論了保險產(chǎn)業(yè)的歷史變遷和保險科技時代的來臨，并以平安產(chǎn)險為案例，論述了新時代保險企業(yè)創(chuàng)新升級的不二法門——理念先行、科技賦能。

此篇文章，我們摘錄了中國平安財報(2017半年報)中透露的集團技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)內(nèi)容，以期幫助讀者更進一步、更具體的了解中國平安在保險科技時代的具體舉措：

戰(zhàn)略

平安正在從傳統(tǒng)的資本驅(qū)動型模式轉(zhuǎn)變?yōu)榭萍简?qū)動型模式，通過人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈與云計算等創(chuàng)新技術(shù)搭建核心基礎(chǔ)平臺，以支持核心業(yè)務(wù)變革。

平安產(chǎn)險堅持以客戶為中心的經(jīng)營模式， 不斷深化互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局，加強在前沿科技領(lǐng)域的探索，以“平安好車主”APP為載體，從線下客戶向線上遷移、科技提升用戶體驗等方面入手，打造以客戶為導(dǎo)向的在線經(jīng)營和開放式互聯(lián)網(wǎng)車生活平臺。

基于“國際領(lǐng)先的個人金融生活服務(wù)提供商”的戰(zhàn)略定位，平安將創(chuàng)新科技聚焦于集團的大金融資產(chǎn)、大醫(yī)療健康兩大產(chǎn)業(yè)，并深度應(yīng)用于“金融服務(wù)生態(tài)圈”、“醫(yī)療健康生態(tài)圈”、“汽車服務(wù)生態(tài)圈”及“房產(chǎn)金融生態(tài)圈”四大生態(tài)圈。

資金投入

近10年來，我們建立起科技驅(qū)動發(fā)展的業(yè)務(wù)模式，每年拿出數(shù)十億元的科研資金，投入金融科技、醫(yī)療健康科技，通過人工智能等科技創(chuàng)新變革傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)模式、服務(wù)模式。

研發(fā)人員

目前，平安擁有中國金融機構(gòu)中規(guī)模領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)平臺，大數(shù)據(jù)科學(xué)家超過500人，科技研發(fā)人員超過兩萬名，多項成果取得全球領(lǐng)先地位，人臉識別技術(shù)、聲紋識別技術(shù)、預(yù)測AI技術(shù)、決策AI技術(shù)以及平安區(qū)塊鏈技術(shù)等在上百個場景中應(yīng)用。

車險原保費收入增長原因

主要原因是依托有利的市場環(huán)境、公司創(chuàng)新科技提供良好的客戶服務(wù)，來自交叉銷售、車商渠道的保費收入持續(xù)穩(wěn)定增長。

在汽車服務(wù)生態(tài)圈中，平安通過汽車之家、平安產(chǎn)險及“平安好車主”APP，覆蓋大量C端車相關(guān)金融客戶及互聯(lián)網(wǎng)用戶;通過汽車經(jīng)銷商平臺、新車二網(wǎng)平臺、二手車交易平臺以及汽車零部件平臺廣泛覆蓋B端服務(wù)提供商，包括中國絕大多數(shù)的整車廠和4S店，以及領(lǐng)先的二手車商戶及汽車修理廠。

專利

截至2017年6月30日，平安專利申請數(shù)高達1,458項，覆蓋大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、人工智能、云技術(shù)及風(fēng)險監(jiān)測等多個技術(shù)領(lǐng)域。

業(yè)務(wù)應(yīng)用

平安產(chǎn)險不斷深化互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局，加強在前沿科技領(lǐng)域的探索，以“平安好車主”APP為載體，從線下客戶向線上遷移、科技提升用戶體驗等方面入手，打造以客戶為導(dǎo)向的在線經(jīng)營和開放式互聯(lián)網(wǎng)車生活平臺。

1. 場景：作為一家擁有全金融牌照的集團，平安在深入了解客戶的基礎(chǔ)上，利用先進技術(shù)為客戶提供醫(yī)、食、住、行、玩及金融的各類應(yīng)用場景，并從根本上變革了自前端獲客、營銷、產(chǎn)品開發(fā)，到后端風(fēng)控及數(shù)據(jù)處理的業(yè)務(wù)模式。例如，70%多的集團核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)已接入平安金融云;12個基于區(qū)塊鏈技術(shù)的金融醫(yī)療場景已在探索中;各專業(yè)公司已將人臉識別技術(shù)應(yīng)用于80多個場景等。

2. 數(shù)據(jù)：平安擁有中國金融機構(gòu)中規(guī)模領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)平臺，數(shù)據(jù)規(guī)模高達8.5PB，單個用戶數(shù)據(jù)標簽達20,000個。而作為中國最大的個人大數(shù)據(jù)征信服務(wù)平臺，前海征信則憑借國際領(lǐng)先的技術(shù)及模型，幫助2,200多家機構(gòu)有效管理風(fēng)險。

3. 速度：平安金融云是平安自主研發(fā)建成的金融專有云平臺，專注服務(wù)于金融垂直領(lǐng)域，全方位覆蓋金融業(yè)務(wù)場景，提供多層次、一站式解決方案與增值服務(wù)，滿足客戶多樣化需求，當(dāng)前規(guī)模已居金融行業(yè)之首。

4. 人工智能：人工智能是目前平安集團研發(fā)的核心，旗下的平安科技投入一半以上的時間用于研發(fā)人工智能相關(guān)技術(shù)。

認知人工智能

人臉識別準確率達99.8%，獲得國內(nèi)外專業(yè)機構(gòu)認可，每分鐘可處理3萬多張人臉，累計使用超過3億人次，已成功應(yīng)用于200多個集團內(nèi)外部場景;聲紋識別文本相關(guān)準確率達99%，可在3秒內(nèi)完成聲音識別，9秒內(nèi)完成注冊，文本無關(guān)準確率達93%，可在10秒內(nèi)完成聲音識別，18秒內(nèi)完成注冊，并支持1V1、1VN、多信道驗證與鑒別。

預(yù)測人工智能

平安科技與重慶疾控中心聯(lián)合課題組研發(fā)了全球首個人工智能+大數(shù)據(jù)流感預(yù)測模型，精確預(yù)測流感趨勢，幫助公共衛(wèi)生部門及時監(jiān)控疫情，并指導(dǎo)民眾進行疾病預(yù)防。

決策人工智能

平安在業(yè)界首創(chuàng)圖像定損概念，利用圖像和深度學(xué)習(xí)技術(shù)完成極速理賠。該技術(shù)已于2016年正式上線，較傳統(tǒng)手段，將車輛定損提速4,000倍，目前可支持外觀14個部位件的分割與4種損失程度的判定。