SK Telecom的人工智能護(hù)理可以有效照顧老年人

SK Telecom于5月20日發(fā)布了Barun ICT研究中心對(duì)其人工智能護(hù)理(AI Care)的性能和有效性進(jìn)行研究的結(jié)果，該研究最近迎來(lái)了它的一周年紀(jì)念。

AI Care于2019年4月推出，是一項(xiàng)創(chuàng)新的高級(jí)護(hù)理服務(wù)，利用了SK Telecom的AI Speaker Nugu。在與韓國(guó)地方政府的合作下，將向大約3,200名獨(dú)居老人提供AI Care。

Barun ICT研究中心對(duì)670位用戶(獨(dú)居的老人)進(jìn)行了深入調(diào)查，以了解AI Care的使用模式和效果。受訪者的平均年齡為75歲，性別比例為男性30%，女性70%。

Barun ICT研究中心成立于2015年4月，是一家非營(yíng)利性智囊團(tuán)，旨在通過(guò)適當(dāng)使用信息和通信技術(shù)(ICT)為建立安全和可持續(xù)的社會(huì)設(shè)定正確的方向。

根據(jù)調(diào)查，超過(guò)95%的受訪者回答說(shuō)他們每周使用AI揚(yáng)聲器Nugu超過(guò)3次：73.6%的受訪者說(shuō)他們每天都在使用該設(shè)備，而21.9%的受訪者說(shuō)他們正在使用該設(shè)備。每周3-4次。

此外，發(fā)現(xiàn)AI護(hù)理對(duì)照顧老年人的情緒非常有幫助。與使用AI揚(yáng)聲器前后相比，他們的幸福感和對(duì)生活的積極感覺(jué)增加了，而他們的孤獨(dú)感和消極情緒則減少了。在數(shù)字設(shè)備的首次使用者中，這些更改得到了更清晰的顯示。

調(diào)查結(jié)果還顯示，老年人正在將AI揚(yáng)聲器用于各種目的。經(jīng)常使用的功能是音樂(lè)流(95.1%)，信息搜索/語(yǔ)音搜索(83.9%)，情感對(duì)話(64.4%)和廣播流(43.9%)。

通過(guò)在緊急情況下提供快速響應(yīng)，AI Care已證明有可能發(fā)展為一種新型的社會(huì)安全網(wǎng)，可以幫助保護(hù)和挽救獨(dú)居老人的生命。

當(dāng)用戶大喊“詠嘆調(diào)，幫助!”或“ Aria，Emergency SOS!”，AI發(fā)言人會(huì)識(shí)別出緊急情況，并自動(dòng)報(bào)告給ICT護(hù)理中心和ADT Cap，后者將立即檢查情況，并在認(rèn)為有必要時(shí)，將情況報(bào)告給119緊急服務(wù)。

Aria對(duì)于SK Telecom的AI發(fā)言人Nugu來(lái)說(shuō)是個(gè)喚醒詞。

從2019年5月到2020年4月，共有328例用戶求助。其中23例被確認(rèn)為緊急情況，例如呼吸困難，胸痛，頭痛，受傷等，因此得到了立即醫(yī)療救助。 。