為什么亞馬遜愿意為次日運(yùn)輸支出數(shù)十億美元

亞馬遜 (納斯達(dá)克股票代碼：AMZN)首席財(cái)務(wù)官Brian Olsavsky上月底透露，該在線零售巨頭正在尋求加速Prime運(yùn)輸。該公司僅在第二季度投資8億美元，以改善其履行網(wǎng)絡(luò)并開始更快地交付包裹。Olsavsky沒有說明該公司將用多少錢來改造其物流業(yè)務(wù)，但8億美元可能只是一個(gè)開始。

更快的運(yùn)輸是亞馬遜可以做出的最好的投資之一：美國(guó)83%的Prime會(huì)員在2月Feedvisor調(diào)查中表示，為期兩天的運(yùn)費(fèi)是他們最喜歡的項(xiàng)目。只有10%的受訪者表示他們喜歡視頻和音樂流媒體的好處超過無(wú)限制的快速發(fā)貨。僅供參考，亞馬遜今年將在視頻和音樂內(nèi)容上花費(fèi)約70億美元。

投資更快的航運(yùn)將使亞馬遜對(duì)現(xiàn)有和潛在成員更具吸引力。這一點(diǎn)越來越重要，因?yàn)閬嗰R遜已經(jīng)幾乎讓美國(guó)市場(chǎng)飽和

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肯定有快速交貨的需求。亞馬遜本身通過Prime Now計(jì)劃迅速擴(kuò)大了其當(dāng)天履行訂單的能力，該計(jì)劃已在8000多個(gè)城市推出。此外，根據(jù)各種調(diào)查，大多數(shù)購(gòu)物者愿意為更快的交付支付額外費(fèi)用。

在24小時(shí)內(nèi)為購(gòu)物者提供超過1億件可供選擇的商品，Prime非常誘人。

Target (紐約證券交易所代碼：TGT)和沃爾瑪 (紐約證券交易所代碼：WMT)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已成功吸引客戶加入他們的平臺(tái)，因?yàn)橛脩艨梢栽诰€購(gòu)買并在同一天在商店購(gòu)買訂單。兩人都試過了當(dāng)天送貨。沃爾瑪在超過100個(gè)都市區(qū)提供當(dāng)日雜貨配送，但每次送貨收費(fèi)9.95美元。司機(jī)也可能期待小費(fèi)。

盡管價(jià)格相對(duì)較高，但消費(fèi)者仍在提供大型零售商以提高運(yùn)費(fèi)。這表明了對(duì)服務(wù)的需求。

保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

對(duì)更快運(yùn)輸?shù)木薮笮枨笫沟脕嗰R遜的舉動(dòng)自然而然。它已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了沃爾瑪和Target大多數(shù)產(chǎn)品的平均出貨速度，而且它對(duì)次日交付的推動(dòng)將給兩家公司帶來壓力，以提高其履行能力。

Target已經(jīng)將更多在線訂單履行過渡到其商店，但是從商店到第二天的兩天履約中存在巨大的挑戰(zhàn)。它可能適用于某些都市區(qū)域，但如果Target或沃爾瑪希望從全國(guó)各地的商店提供第二天的送貨服務(wù)，他們需要向運(yùn)輸合作伙伴支付更多費(fèi)用或重新設(shè)計(jì)其整個(gè)履行系統(tǒng)。

由于亞馬遜正在轉(zhuǎn)向擁有更多的履行網(wǎng)絡(luò)，因此它可以更容易地在全國(guó)范圍內(nèi)快速擴(kuò)展第二天的運(yùn)輸。

以便宜的價(jià)格贏得更多Prime會(huì)員

如果亞馬遜每季度不得不花費(fèi)8億美元無(wú)限期地建立其第二天運(yùn)輸?shù)奈锪骶W(wǎng)絡(luò)，那么投資是值得的。如上所述，根據(jù)絕大多數(shù)成員的說法，該公司今年將在數(shù)字媒體上花費(fèi)約70億美元，而這甚至不是Prime最重要的部分。

亞馬遜使用視頻和音樂作為吸引和留住新用戶的方式，但次日發(fā)貨可能會(huì)做得更好。消費(fèi)者不僅對(duì)此感興趣，而且還提供差異化??的服務(wù)。越來越多的競(jìng)爭(zhēng)視頻和音樂流媒體服務(wù)與亞馬遜Prime競(jìng)爭(zhēng)，但沒有人在超過1億件物品上提供無(wú)限制的次日運(yùn)輸服務(wù)。

獲得更多Prime會(huì)員是亞馬遜的最終目標(biāo)。與非會(huì)員相比，Prime會(huì)員是更忠誠(chéng)的亞馬遜購(gòu)物者，平均每年花費(fèi)超過兩倍。隨著次日發(fā)貨，Prime會(huì)員可能會(huì)花費(fèi)更多，因?yàn)閬嗰R遜可以贏得更多時(shí)間敏感的銷售，否則這些銷售將轉(zhuǎn)向?qū)嶓w零售商。

更多Prime會(huì)員在亞馬遜上花費(fèi)更多，這將使得對(duì)次日運(yùn)費(fèi)的投資變得非常值得。