蘋果就電池減速問題道歉 并提供打折更換

上周，當(dāng)蘋果公司(AppleInc.)承認(rèn)放慢了老iPhone的速度時(shí)，一個(gè)看似陰謀的理論已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。 這一發(fā)現(xiàn)至少引發(fā)了8起針對(duì)這家科技巨頭的訴訟。

蘋果周四就其處理整個(gè)過程向客戶表示了某種程度的道歉，并概述了它正在采取的補(bǔ)救措施。 重要的是要注意的是，該公司并沒有為其限制老i手機(jī)速度的決定道歉，這是一個(gè)它堅(jiān)持的決定。 更確切地說，道歉是因?yàn)樘O果把整個(gè)過程保密給了客戶。

“我們知道你們中的一些人覺得蘋果讓你們失望了，”蘋果說。 ”“我們道歉。 對(duì)這個(gè)問題有很多誤解，所以我們想澄清并讓你知道我們正在做的一些改變。

蘋果表示，它沒有故意將電池性能放緩作為驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者升級(jí)的秘密。 但是，那些升級(jí)的消費(fèi)者僅僅是因?yàn)樗麄兊呐fiPhone已經(jīng)變得很慢，而且現(xiàn)在已經(jīng)知道更換電池可以糾正這種情況，而不是購(gòu)買新的iPhone。 這一發(fā)現(xiàn)與一些蘋果消費(fèi)者不太吻合。

蘋果已經(jīng)闡述了如何解決電池性能問題，首先是在更換iPhone電池方面給予折扣。 從現(xiàn)在開始，持續(xù)到2018年剩下的時(shí)間，蘋果將提供$29的電池更換，$50折扣的正常成本，一個(gè)iPhone6或更高。 關(guān)于這個(gè)過程將如何工作的更多細(xì)節(jié)將很快在蘋果網(wǎng)站上提供。

該公司還計(jì)劃在新的一年發(fā)布一個(gè)iOS更新，這將向用戶提供他們的iPhone電池的健康狀況的詳細(xì)信息，它是否影響性能，以及更換電池是否有助于性能。

蘋果還發(fā)表了一篇支持文章，幫助消費(fèi)者識(shí)別警告信號(hào)，如果他們的iPhone的速度因?yàn)殡姵赝嘶还?jié)流。