米粉由愛(ài)生恨，小米到底錯(cuò)在哪里？

睿財(cái)經(jīng)訊（文/王蕾）越來(lái)越多年輕人開始轉(zhuǎn)向其他手機(jī)品牌，這導(dǎo)致小米的銷量開始下滑。根據(jù)數(shù)據(jù)，2022年全年小米集團(tuán)實(shí)現(xiàn)的營(yíng)收為2800.44億元（人民幣，下同），同比下降了14.70%；毛利為475.77億元，同比下降了18.3%；經(jīng)調(diào)整后的凈利潤(rùn)為85.18億元，同比下滑了61.4%。

具體到第四季度，小米集團(tuán)實(shí)現(xiàn)的總收入為660.47億元，同比下滑了22.82%；經(jīng)調(diào)整后的凈利潤(rùn)為14.61億元，同比下滑了67.36%。小米的營(yíng)收大幅下滑，主要是受到手機(jī)業(yè)務(wù)疲軟表現(xiàn)的影響，因?yàn)樾∶准瘓F(tuán)總營(yíng)收超過(guò)五成的收入來(lái)自手機(jī)業(yè)務(wù)，而該業(yè)務(wù)在2022年的業(yè)務(wù)收入為1672億元，同比下降了19.9%。不過(guò)在2023年一季度，小米手機(jī)銷量有所提升，全球銷量排名第三。

但是，很多國(guó)內(nèi)米粉已經(jīng)開始放棄小米，轉(zhuǎn)向其他品牌。作為曾經(jīng)的米粉，我想分享一下我對(duì)小米的看法。

首先，大家對(duì)小米的印象通常是源于其“為發(fā)燒而生”的口號(hào)，當(dāng)年的小米手機(jī)在各項(xiàng)參數(shù)和技術(shù)方面都是業(yè)界領(lǐng)先的，性價(jià)比超級(jí)超級(jí)高，毫不夸張地說(shuō)，當(dāng)時(shí)的小米手機(jī)是性價(jià)比之王，沒(méi)有其他手機(jī)能夠比肩。

但近幾年來(lái)，我開始放棄小米，主要原因是性價(jià)比、技術(shù)、故障和心態(tài)等方面的問(wèn)題。

首先，小米手機(jī)的性價(jià)比已經(jīng)成為了過(guò)去式。2020年2月，小米集團(tuán)發(fā)布了其第一款高端手機(jī)米10，從那時(shí)起小米手機(jī)的價(jià)格開始水漲船高，其性價(jià)比也隨之下降。現(xiàn)在，小米手機(jī)的性價(jià)比主要表現(xiàn)在2000元左右的中低端手機(jī)上，而高端手機(jī)的性價(jià)比并沒(méi)有太突出的優(yōu)勢(shì)。

其次，小米的高端手機(jī)價(jià)格已經(jīng)可以購(gòu)買華為、iPhone等品牌的手機(jī)了。小米的品牌溢價(jià)能力還沒(méi)有達(dá)到高端手機(jī)的水平。

最后，小米的核心技術(shù)一直是被消費(fèi)者詬病的。以前，其他手機(jī)品牌也都是用別人的芯片、系統(tǒng)、拍照等技術(shù)，消費(fèi)者并沒(méi)有太多的感受。

小米是一家在手機(jī)領(lǐng)域具有領(lǐng)先地位的品牌，其專利技術(shù)已超過(guò)7000多件。雖然在某些方面還不能與華為、三星、蘋果等品牌項(xiàng)目相比，但其技術(shù)已經(jīng)處于非常領(lǐng)先的位置。不過(guò)，小米需要在技術(shù)方面有所突破，并且需要強(qiáng)化其品牌形象。小米之前的芯片計(jì)劃未能成功，讓許多米粉感到失望，這表明小米的技術(shù)仍需改進(jìn)和完善。

盡管任何電子產(chǎn)品都有一定的故障率，但購(gòu)買手機(jī)僅使用兩個(gè)月后出現(xiàn)電池使用異常情況，需要更換主板的故障仍然讓人們無(wú)法接受。許多用戶也在網(wǎng)上反映了類似的問(wèn)題，如WiFi失靈、燒主板、無(wú)故黑屏、手機(jī)異常發(fā)熱等，機(jī)型涉及小米11/11 Pro/11 Ultra。盡管小米的用戶忠誠(chéng)度對(duì)于品牌非常重要，但出現(xiàn)此類問(wèn)題可能會(huì)對(duì)品牌聲譽(yù)造成負(fù)面影響。

隨著年齡和收入的增長(zhǎng)，許多人轉(zhuǎn)向成熟的華為和蘋果品牌。小米的用戶群體也在分化，一些米粉對(duì)品牌非常忠誠(chéng)，而另一些人則對(duì)小米持否定態(tài)度。小米的定位和商業(yè)模式非常復(fù)雜，它的產(chǎn)品給不同的用戶帶來(lái)了不同的觀感，甚至是極端的觀感。例如，小米定位為性價(jià)比，面向發(fā)燒友市場(chǎng)，喜歡性價(jià)比的人會(huì)非常支持小米，而反對(duì)小米的人則認(rèn)為它只是為了降低品牌形象。此外，小米整合生態(tài)鏈，推出物美價(jià)廉的產(chǎn)品，有些人認(rèn)為這是一個(gè)很好的策略，但另一些人則認(rèn)為它缺乏專注性和精準(zhǔn)性。小米的性價(jià)比策略也搶走了許多其他品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，這也為許多人提供了抨擊小米的理由。

總之，小米的品牌需要不斷強(qiáng)化，技術(shù)方面需要有所突破。雖然小米是一家后進(jìn)型公司，但需要給它足夠的時(shí)間來(lái)發(fā)展。希望小米能夠改進(jìn)其產(chǎn)品的質(zhì)量，減少故障率，提高用戶滿意度。華為是一家核心科技