理想汽車更換配件后“被遠程鎖車” 車企：后臺無此功能

近期，網(wǎng)絡(luò)平臺中有一名網(wǎng)友發(fā)布的視頻中顯示自己購買了理想汽車旗下的l9車型，在受到損壞以后想要在修理廠更換配件，卻發(fā)現(xiàn)車輛已經(jīng)被遠程鎖車。針對于這件事情，理想汽車公司的相關(guān)負責(zé)人回應(yīng)表示網(wǎng)友的這輛車并不是在理想汽車授權(quán)的修理廠中維修，之前在修理廠中維修更換的配件，可能和汽車系統(tǒng)存在不兼容的情況，所以會導(dǎo)致車輛系統(tǒng)受限。此外負責(zé)人表示理想汽車一直以來都會遵守我國的相關(guān)法律法規(guī)，保護尊重和所有車主的個人隱私。

網(wǎng)友在發(fā)布的視頻中表示自己在購買了理想汽車旗下的l9車型以后并沒有買車損服務(wù)，自己在上路的時候發(fā)生了車禍事故，所以就想要加自己的車賣給修理廠，修理場在收到車以后，第一時間將車輛中所有受損的配件全部更換，然而卻發(fā)現(xiàn)車輛已經(jīng)被遠程上鎖。負責(zé)人向理想汽車的工作人員詢問，對方回復(fù)表示需要將車輛開到官方店中，將所有更換的配件全部拆卸以后就可以解鎖。

這件事情在網(wǎng)友公布以后，迅速引起了社會各界人士的關(guān)注，理想汽車的相關(guān)負責(zé)人在接受記者采訪時表示視頻中所顯示的內(nèi)容為虛假信息，理想汽車后臺并沒有遠程鎖車或者終止程序的功能。視頻內(nèi)容可以看出這輛車在經(jīng)過車禍以后受損比較嚴重，有可能是修理廠在更換配件的時候，存在和車輛系統(tǒng)不匹配的情況。

理想汽車工作人員表示這輛車遠程上鎖的具體原因還需要進一步的檢測，針對于理想汽車維修服務(wù)相關(guān)的問題，理想汽車的工作人員表示，車輛在出現(xiàn)故障以后車主可以自己選擇修理的地點。考慮到汽車的維修復(fù)雜性，建議車主到理想汽車的售后服務(wù)店中維修。