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近期,周杰倫2024年福州站演唱會的購票與退票規(guī)則引發(fā)廣泛關(guān)注。大麥APP公布的信息顯示,演唱會門票將于2023年12月9日開啟搶購,售價區(qū)間為500-1200元不等,而內(nèi)場票價則介于1600-2000元之間。然而,這一系列規(guī)定卻引起了許多網(wǎng)友的疑慮與質(zhì)疑。
有網(wǎng)友認(rèn)為,提前半年收取門票費用并不合理,因為這涉及到巨額資金,而半年后的行程安排也難以預(yù)測。同時,關(guān)于30%的退票手續(xù)費,不少人覺得過高,成為眾多網(wǎng)友關(guān)心的焦點。一些網(wǎng)友更是在社交媒體上發(fā)文表示:“主辦方吃相太難看,提前半年賣就算了,這退票規(guī)則真把人看笑了”,并嘲諷“主辦方是不是靠手續(xù)費賺大錢”。
針對這些質(zhì)疑,福建省中視傳播有限公司的工作人員回應(yīng)稱:“主辦方?jīng)]有票,票全在平臺,(手續(xù)費)都是平臺扣,跟主辦方?jīng)]有關(guān)系”。而大麥官方客服也表示:“每個項目都有自己的購票規(guī)則、退款規(guī)則。手續(xù)費是多方最終確認(rèn)的結(jié)果,下單成功之后,具體以購票規(guī)則、退款規(guī)則為準(zhǔn)”。
然而,這樣的解釋并未能打消網(wǎng)友的疑慮。一些人表示,即使退票規(guī)則是由平臺制定,主辦方也應(yīng)該對其進行監(jiān)管和調(diào)整,以保障消費者的權(quán)益。還有人質(zhì)疑:“既然是平臺扣費,那為什么不能在演出當(dāng)天現(xiàn)場掃碼購票?非要提前半年收取費用?”這一系列問題引發(fā)了對整個票務(wù)系統(tǒng)的思考。
實際上,周杰倫2024年福州站演唱會并非個例。隨著票務(wù)平臺的不斷發(fā)展,線上購票已成為觀眾觀看演出的主要途徑。然而,伴隨著便捷的同時,購票和退票規(guī)則變得愈發(fā)復(fù)雜和繁瑣。不少觀眾因為不了解規(guī)則或誤操作而遭受損失,這也讓主辦方和票務(wù)平臺的信譽備受質(zhì)疑。對于這一問題,或許需要在業(yè)界共同努力,以確保演出市場更為公正、透明,讓觀眾能夠更加安心、愉悅地享受精彩的演出。
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