麥當勞在應用開發(fā)者中投入了370萬美元

據(jù)Nation的餐廳新聞報道，麥當勞已向新西蘭移動應用程序開發(fā)商Plexure投資370萬美元，持有該公司10%的股份，約1300萬股。

根據(jù)一份新聞稿，投資資金將有助于Plexure的增長計劃，并為麥當勞提供對QSR領域技術的“增強訪問”，包括后端和前端功能，客戶功能和定位。

根據(jù)發(fā)布的消息，這筆現(xiàn)金注入是該連鎖店對移動應用開發(fā)商的首次投資。潛水洞察力：

麥當勞的這項最新投資揭示了一項明確的戰(zhàn)略，即提升其技術能力，其中還包括擁有更多自助售貨亭和數(shù)字標牌的商店改造。上周，該公司收購了Dynamic Yield，這是一家專注于個性化和決策邏輯的科技公司， 通過個性化菜單改善驅(qū)動力，這些菜單將根據(jù)天氣，時間和熱門物品而變化。 Plexure目前在美國以外的48個國家/地區(qū)為該鏈的全球移動應用程序提供支持

“在我們所有的市場中，我們都在利用技術來提升和改變麥當勞的客戶體驗，”麥當勞總裁兼首席執(zhí)行官Steve Easterbrook在一份聲明中表示。“我們的移動應用程序在我們的數(shù)字加速中發(fā)揮著關鍵作用，允許客戶以個性化的定制方式與我們進行互動。”

這項投資也將為麥當勞帶來競爭優(yōu)勢。作為與Plexure達成的協(xié)議的一部分，該連鎖店將獲得新的服務水平和定價，而Plexure將不會向QSR領域的競爭對手提供服務。該協(xié)議可能意味著麥當勞將率先使用其競爭對手無法獲得的新技術。在一個快速轉(zhuǎn)向數(shù)字化的空間中，這將是巨大的。

擁有增強的移動應用程序和技術可以幫助提高品牌知名度，允許客戶提前訂購，還可以收集客戶數(shù)據(jù)以創(chuàng)建個性化體驗。這也是未來 - 預計到2020 年， 數(shù)字餐廳的訂購量將增加兩倍。

QSR一直在建立他們的移動平臺，以更好地保持領先潮流，并正在獲得收益。據(jù)CNBC報道， Chipotle的忠誠度獎勵計劃推動了重要的應用下載，預計將推動銷售額增長。漢堡王的Whopper Detour去年推出了150萬新的下載量。此外，Shake Shack，Wendy和Yum Brands也正在擴展其數(shù)字功能。

對于麥當勞而言，這項新投資將幫助其在全球范圍內(nèi)領先于競爭對手，并推動其在一些最大市場的銷售。