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在過去的12個月里,技術(shù)平臺的壞消息的最初涓涓細流已經(jīng)成為一個完整的洪流。每個星期看到的另一個故事并不局限于行業(yè)媒體,而是國家新聞。這些不是行業(yè)問題; 這些問題正在危及我們的孩子和最弱勢群體,并拉動我們社會的結(jié)構(gòu)。
最新的丑聞,已經(jīng)看到像雀巢,迪斯尼和Epic Games(Fortnite背后的公司)等品牌從YouTube上消費,這是對兒童安全的影響。博主Matt Watson發(fā)現(xiàn)了一些YouTube用戶的評論,這些評論認為未成年女孩出現(xiàn)在可以被視為性行為的妥協(xié)職位的視頻中的準確時間。那是你的女兒嗎?你的侄女?你的孫女?
當(dāng)然,這是2017年末“泰晤士報”調(diào)查的最重要一點,該調(diào)查發(fā)現(xiàn)大品牌無意中在YouTube上資助恐怖分子內(nèi)容。此又一次調(diào)查發(fā)現(xiàn),品牌出現(xiàn)在YouTube上的虐待兒童視頻旁邊。此外,品牌被發(fā)現(xiàn)廣告旁邊的內(nèi)容顯示Instagram上的圖形自我傷害和自殺內(nèi)容。
當(dāng)出現(xiàn)這些問題時,我們絞盡腦汁搖頭,但我們主要使用的語言是“品牌安全”。我們?nèi)绾伪WC我們的品牌安全?
毫無疑問,我們需要確保我們所有的品牌都在“安全”的在線環(huán)境中運營。工作,生計和家庭都依賴于它。我們很少問的問題是人身安全問題?
由程序化廣告和全球化技術(shù)平臺推動的品牌無意中卻反復(fù)為兒童剝削提供資金,這是一個不方便且令人不安的事實。這是我們的手表。我們許多人都有孩子。我們中的許多人正在研究如何讓自己的孩子接觸互聯(lián)網(wǎng)。我們?nèi)绾未_保他們不會暴露于性愛內(nèi)容,自我傷害的視頻,最糟糕的是,他們的目標是培養(yǎng)他們?
這些視頻中的孩子怎么樣?他們會長大,知道他們被觀察和剝削了嗎?這將如何影響他們的生活?這將如何影響他們的心理健康?他們的關(guān)系?
這是一個系統(tǒng)性的問題,在規(guī)模上沒有優(yōu)先權(quán)。
毫無疑問,自2017年的丑聞以來,平臺已經(jīng)在不同程度上努力使其更負責(zé)任和更透明。Facebook大幅增加了主持人刪除攻擊性內(nèi)容的數(shù)量。2018年3月,YouTube獲得了Jicwebs品牌安全認證。這不能保證YouTube本周已經(jīng)證明了品牌安全,但它確實提高了問責(zé)制和透明度。
這還不夠,有些已經(jīng)受夠了。廣告客戶協(xié)會Isba總監(jiān)菲爾史密斯一直呼吁建立一個獨立的監(jiān)督機構(gòu)來監(jiān)管和監(jiān)控所有社交媒體和技術(shù)平臺的內(nèi)容。
Harriet Kingaby和我在2018年成立了Conscious Advertising Network,其使命是幫助道德規(guī)范趕上現(xiàn)代廣告技術(shù)。我們從根本上認為,品牌必須在其廣告生態(tài)系統(tǒng)中變得更加積極主動,而不是對本周的事件做出反應(yīng)。
CAN是一個由30多個組織組成的自愿聯(lián)盟,包括The Body Shop,Accenture Interactive,Gyro,the7stars,ecover,AAR,Creative Equals,Merkle Periscopix和Jicwebs等等。我們與業(yè)內(nèi)專家合作撰寫了六份關(guān)于兒童福利,假新聞,仇恨言論,內(nèi)容多樣性,知情同意和廣告欺詐的宣言。Isba正式支持該項目和所有六個宣言。
我們的方法務(wù)實,但旨在改變系統(tǒng)。我們的目標是讓所有品牌將宣言的原則納入所有機構(gòu)簡報和RFP。如果品牌要求他們的代理生態(tài)系統(tǒng)正在討論道德規(guī)范和數(shù)字,那么我們將在更加可持續(xù)和更加友好的數(shù)字環(huán)境中走得更遠。
CAN不是靈丹妙藥。一旦品牌注冊,它就不會自動保證第二天他們的廣告不會出現(xiàn)在令人反感的內(nèi)容旁邊。這意味著,每當(dāng)該品牌背后的營銷團隊向其代理商簡要介紹時,他們就會詢問有關(guān)兒童安全,仇恨言論和虛假新聞的問題。
這與YouTube,Instagram或Facebook無關(guān)。在五年內(nèi),TikTok可能比他們都大。不同的是,在五年內(nèi),品牌將設(shè)定道德議程,其資金的力量將有助于塑造下一代技術(shù)平臺的創(chuàng)造。
廣告業(yè)擁有巨大的力量。廣告在很大程度上為互聯(lián)網(wǎng)提供資金。它資助YouTube,F(xiàn)acebook和Instagram。隨之而來的是責(zé)任。我們再也無法避免這些問題了。它們對現(xiàn)實世界的真實傷害是真實的。我們可以再次坐下來批評,做很少或者我們可以采取行動要求道德規(guī)范趕上現(xiàn)代廣告技術(shù)。我們不會在一夜之間解決問題,但我們現(xiàn)在可以開始這個旅程。
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