因未給孕婦優(yōu)待麻六記被打差評(píng)

一位網(wǎng)友近日在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)文表示麻六記的一家火鍋門店，由于在就餐時(shí)沒(méi)有給孕婦提供優(yōu)待而被打了差評(píng)。這名網(wǎng)友表示，當(dāng)時(shí)他在麻六記門店就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)店里并沒(méi)有給孕婦提供相應(yīng)的優(yōu)待政策，而對(duì)店鋪進(jìn)行了差評(píng)。門店的工作人員表示，之前曾經(jīng)設(shè)置過(guò)，針對(duì)60歲以上的老人和孕婦提供優(yōu)待政策，但是由于店內(nèi)的客流量比較大，顧客等位的時(shí)間一般都比較長(zhǎng)，而取消了相應(yīng)的優(yōu)待政策。

麻六記的工作人員表這種行為雖然引起了很多消費(fèi)者的不滿，但是確實(shí)門店也是有自己的苦衷。此次被打差評(píng)的情況再次給門店帶來(lái)了提醒，作為服務(wù)行業(yè)，應(yīng)當(dāng)將每一個(gè)階層的群體的需求都考慮到，并且做好平衡。雖然老年人和孕婦確實(shí)需要被優(yōu)待，但是也不能因此而給其他的顧客帶來(lái)影響。門店接下來(lái)會(huì)進(jìn)行更好的規(guī)劃和安排，以確保能夠給各個(gè)層次的顧客都帶來(lái)足夠的尊重和關(guān)愛(ài)，給大家?guī)?lái)更好的就餐體驗(yàn)。

當(dāng)前社會(huì)上有很多店鋪都設(shè)置了好評(píng)和差評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)，這種行為確實(shí)能夠給很多的門店帶來(lái)一定的警示作用。盡管有一些網(wǎng)友所作出的差評(píng)，確實(shí)會(huì)存在著一些質(zhì)疑以及不滿的情緒，但是從另外一個(gè)角度上來(lái)看，能夠在一定程度上給廣大的商家?guī)?lái)幫助，讓商家能夠更好的注重自己的服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)的認(rèn)識(shí)到自身所存在的問(wèn)題，并且將問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)于麻六記的門店來(lái)說(shuō)，這次事件也是一次教訓(xùn)，在針對(duì)不同人群的服務(wù)方面沒(méi)有做到全面的考慮，沒(méi)有為孕婦提供優(yōu)待，而獲得了差評(píng)，并說(shuō)明了他們?cè)谶@一方面需要進(jìn)行合理的改進(jìn)和規(guī)劃，這樣才能夠給顧客提供更好的服務(wù)，同時(shí)也可以贏得顧客的信任和支持。