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建議快遞公司完善送貨上門
【建議快遞公司完善送貨上門】電商時代的到來使得全民開始了網(wǎng)購時代,現(xiàn)如今,人們的日常生活就是網(wǎng)購、取快遞,連老年人也學(xué)會了在網(wǎng)上購物。但現(xiàn)在的很多快遞都不送上門,直接放在快遞站點,這導(dǎo)致很多老年人取快遞十分的不方便。對此,全國人大代表王艷建議,快遞公司需要完善送貨上門業(yè)務(wù)。
王艷說,設(shè)立代收點及快遞柜,是為了解決收件人不在家時無法完成快件安全、快捷簽收問題的備選方案,可如今將快件放在代收點或快遞柜卻成了派件員的“首選項”。此前,她聽到一位老人說,有一次收到了快遞信息,但老人發(fā)現(xiàn)東西很重,小區(qū)里剛好沒有裝電梯,非常不方便。
王艷說,派件員有義務(wù)將快遞包裹準(zhǔn)確交付到收件人手中,若派件員單方面擅自將包裹投放至快遞柜或驛站,屬于違約行為。她建議,快遞公司應(yīng)該對老年人、殘疾人等特殊人群予以足夠重視,切實提高服務(wù)質(zhì)量。
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