報告顯示了Google處理搜索結果的一些方式

Google搜索是世界上使用最廣泛的應用之一?？紤]到搜索結果對企業(yè)的重要性，谷歌表示，它使用無偏算法來阻止系統(tǒng)的任何游戲。但是，該公司知道搜索是一種零和游戲。做出改變，以幫助一家公司對另一家公司產生負面影響。但是《華爾街日報》進行了一項調查，其中包括100多次采訪和自己的測試?！度A爾街日報》發(fā)現(xiàn)了有關Google搜索的幾處操縱痕跡。

例如，報紙發(fā)現(xiàn)，借助其算法，大型企業(yè)勝于小型企業(yè)。而且，某些在線目的地(如亞馬遜和Facebook)受到支持，而其他方面則有所損失?！度A爾街日報》還說，當使用自動完成功能時，Google使用算法和黑名單來防止某些有爭議的主題出現(xiàn)在搜索字段中。舉例來說，該報紙使用DuckDuckGo和Microsoft的Bing等其他搜索引擎對Google搜索進行了測試。在唐納德·特朗普(Donald Trump)中打字是……在Google搜索中，與其他瀏覽器上的自動完成功能相比，《華爾街日報》所稱的結果“無害”。

一位前Google員工說，每年有20億個搜索結果包含錯誤信息或低質量的結果

在談到谷歌用于搜索的算法時，一位前雇員告訴報紙：“有一個想法，搜索算法完全是中立的，可以搜索并梳理網絡，然后返回并顯示搜索到的內容，這就是總的BS。 Google一直在處理特殊情況。” 此外，一位不愿透露姓名的從事搜索工作的Google高管告訴《日刊》一項內部調查發(fā)現(xiàn)，早在2016年，在.10%至.25%的搜索結果中顯示了某種錯誤信息或低質量的結果。每年大約有20億個這樣的搜索結果包含不可靠的信息。在歐洲，歐盟發(fā)現(xiàn)Google更改了搜索結果以推廣自己的產品。該公司聲稱這樣做是為了給消費者更多選擇，而不是傷害競爭對手。

除了宣傳自己的產品外，還需要注意的是Google去年的廣告收入為1163億美元。Google會為在核心Google網站和應用上花費巨額廣告的公司提供有關如何改善搜索結果的建議。與公司沒有這種聯(lián)系的公司不會得到這樣的提示。而Google本身的這些建議可以成就或破壞公司的業(yè)務。例如，廣告代理商iProspect是Google最大的廣告代理商客戶之一，并與服裝制造商Levi Strauss&Co.，眼保健公司Alcon Inc.和鞋類生產商Wolverine World Wide Inc.合作。iProspect美洲地區(qū)的首席執(zhí)行官杰里米·康菲爾德指出：“如果他們有[算法]更新，我們的團隊可能會與您通電話 與他們合作，他們將經歷它。”并非每家公司都能獲得這一機會。

多年來，在線拍賣網站eBay在與Google合作方面遇到了困難。在依靠Google提供多達33%的互聯(lián)網流量后，eBay于2014年發(fā)現(xiàn)其流量開始下降得如此之快，將其年度收入指導降低了2億美元。流量下降的原因?谷歌已經決定降低大量eBay頁面的排名。該公司每季度在Google廣告上花費3000萬美元，而不是在其他地方花費這些資金，而是決定游說Google。這些努力取得了成功，而eBay對其網站進行了修改以使其更“相關和有用”，而Google則將eBay頁面的排名提高了。

是的，對Google搜索算法的更改可能會對一家一直依賴Google進行訪問的公司造成致命影響。以DealCatcher為例，該網站列出了優(yōu)惠券和優(yōu)惠券代碼。由于該網站幾乎全部消失在Google搜索上，因此流量在一天之內下降了93%。大約一個月后，流量突然消失了。該網站的創(chuàng)始人Dan Baxter總結了大多數(shù)公司的Google搜索經驗。他說：“你就像被蒙在鼓里。” “那是整個事情中最可怕的部分。”