微軟索尼和任天堂正在接受有關(guān)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的調(diào)查

微軟，索尼和任天堂的在線服務(wù)正在接受英國(guó)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)管理局(CMA)的調(diào)查，以確保它們不會(huì)違反該國(guó)的消費(fèi)者法律。

調(diào)查將主要關(guān)注三家公司的訂閱服務(wù)及其自動(dòng)續(xù)訂的方式，但也會(huì)考慮其他因素，例如合約條款是否公平，以及取消預(yù)訂或退款的難易程度一項(xiàng)采購(gòu)。CMA表示它已寫入所有三家公司，并且還要求消費(fèi)者分享他們的經(jīng)驗(yàn)。

CMA的首席執(zhí)行官Andrea Coscelli在一份聲明中(通過(guò)gamesindustry.biz)表示，“滾動(dòng)合同正變得越來(lái)越普遍，而且它們對(duì)客戶來(lái)說(shuō)非常重要。”Coscelli澄清說(shuō)調(diào)查會(huì)考慮“最大的在線游戲公司是否對(duì)他們的客戶公平。“現(xiàn)階段沒有正式發(fā)生，但Coscelli說(shuō)”如果我們發(fā)現(xiàn)公司沒有根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法公平對(duì)待人，我們已做好充分準(zhǔn)備行動(dòng)。”

挪威去年報(bào)告這三家公司不符合歐盟消費(fèi)者法律。Valve和EA也報(bào)道了該報(bào)告，因?yàn)镾team和Origin都被發(fā)現(xiàn)違反了消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)。

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Valve本月在其他地方遭到抨擊，因?yàn)闅W盟委員會(huì)批評(píng)該公司 - 以及Bandai Namco，Capcom和Zenimax等 - 用于區(qū)域鎖定游戲鍵，Valve稱其在2015年停止了這種做法。