Patreon再次改變 并希望這次正確

是的，Patreon正在再次進(jìn)行調(diào)整 - 正如一些創(chuàng)作者所懷疑和擔(dān)心的那樣。經(jīng)常性的眾籌網(wǎng)站因其業(yè)務(wù)運(yùn)營方式的相對(duì)較小的變化而痛苦不堪，而這樣做就是為其他幾個(gè)平臺(tái)做好準(zhǔn)備。

在2017年12月試圖改變費(fèi)用之后，Patreon現(xiàn)任產(chǎn)品Wyatt Jenkins的高級(jí)副總裁向Gizmodo描述“當(dāng)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)打開我們時(shí)”，信任仍然很低。這是他與公司的第七天。但在上周與詹金斯的談話中，似乎Patreon正在盡一切力量重新獲得信任，用戶做對(duì)，并在回避行為成為科技公司的常態(tài)時(shí)提供透明度。“如果我們根據(jù)現(xiàn)有創(chuàng)作者改變定價(jià)，”他說，“我們手上會(huì)有一場風(fēng)暴。”

什么是Patreon正在改變?它正在構(gòu)建使用級(jí)別，這可能是公司可以對(duì)其后端進(jìn)行的最徹底的改造之一。正如詹金斯所說，這是否代表了“Patreon的未來”，至關(guān)重要的是它如何將變化傳達(dá)給當(dāng)前用戶。

在細(xì)節(jié)方面，這些層次提供了三個(gè)選項(xiàng)：一個(gè)用于最隨意的眾籌，另一個(gè)用于大多數(shù)用戶的全功能選項(xiàng)，以及針對(duì)需要白手套處理的最大創(chuàng)作者的有限定制套裝。至關(guān)重要的是，當(dāng)前用戶已經(jīng)進(jìn)入中間層，并以相同的成本保留他們現(xiàn)在擁有的所有功能。在他聲稱在過去的一年中與成千上萬的創(chuàng)作者會(huì)面，以及從2017年的崩潰中學(xué)到了很多東西之后，詹金斯意識(shí)到“Patreon無法對(duì)創(chuàng)作者及其粉絲做出單方面的決定。創(chuàng)造者厭倦了這一點(diǎn)。這就是YouTube的工作方式。這就是Facebook的運(yùn)作方式。“

一開始，Premium會(huì)限制可用性。根據(jù)詹金斯的說法，目前每月最低收費(fèi)300美元(424美元)的創(chuàng)作者數(shù)量約為120,000活躍用戶的百分之一。這也是該平臺(tái)必須積極配備的人員。詹金斯說：“對(duì)于有更多需求的大創(chuàng)作者來說，最初的模式--5%的模式 - 不起作用”。除了個(gè)性化的待遇之外，它還有一些額外的好處，比如一個(gè)專門的商品選項(xiàng)，他比較模特芝加哥公共媒體使用獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn)者的忠誠度隨著時(shí)間的推移。

也就是說，“如果一個(gè)創(chuàng)作者只想擁有一個(gè)會(huì)員資格，然后出售一些T恤和東西，無論他們擁有哪個(gè)，那么任何級(jí)別的任何人都可以獲得。”再一次，沒有什么真正改變。帕特雷真的非常想強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。即便如此，這些變化要到5月才會(huì)生效，為當(dāng)前的創(chuàng)作者提供兩個(gè)月的準(zhǔn)備時(shí)間。Patreon還計(jì)劃建立一個(gè)直播，通過改變來引導(dǎo)創(chuàng)作者，以防止另一次起義。詹金斯說：“我們真的會(huì)超越，以確保沒有人感到驚訝。”

部分和包裹層級(jí)變化，Patreon也在稍微調(diào)整其費(fèi)用結(jié)構(gòu)，但詹金斯再次聲稱，“現(xiàn)有的創(chuàng)作者保持與他們今天完全相同的支付處理率。”主要是這些變化似乎旨在減少小額捐款的費(fèi)用，對(duì)于一些創(chuàng)作者來說，占其資金的大部分。因此，詹金斯表示，“有一群創(chuàng)作者可能會(huì)在新費(fèi)用方面做得更好，我們會(huì)聯(lián)系他們并告訴他們'如果[更改為新計(jì)劃]對(duì)你有意義的話，歡迎你這樣做。'“

當(dāng)然，那些在今天宣布之后注冊Pro或Premium級(jí)別的人將向平臺(tái)支付更高的費(fèi)用 - 基本上補(bǔ)貼早期采用者以及幫助為該服務(wù)的未來提供資金。但Lite級(jí)似乎是平臺(tái)期望未來增長的來源。Patreon認(rèn)為在注冊過程中失去了更多的休閑創(chuàng)作者，因?yàn)樾掠脩艨赡軙?huì)被選項(xiàng)所淹沒，而且公司希望更少的準(zhǔn)入門檻可能有助于保留。去年8月，YouTube的“加入”按鈕悄然進(jìn)入Patreon的草坪，顯然是對(duì)新用戶的收購。

但Patreon的激勵(lì)措施與YouTube不同。

“如果您是YouTube，那么您的頭號(hào)客戶就是廣告客戶 - 因?yàn)檫@是錢來自哪里 - 而您的第二位客戶是最終用戶 - 因?yàn)槟枰〞r(shí)間讓這些廣告客戶花錢 - 而且您的第三位客戶是制作內(nèi)容的人，“詹金斯解釋道。“你只需關(guān)注企業(yè)的資金，就會(huì)知道他們關(guān)心的是什么。”即使是最憤世嫉俗的條款，正如他所指出的那樣，“Patreon需要一定比例的創(chuàng)作者，因此很清楚我們的優(yōu)先權(quán)是誰。”

有些科技公司希望參與我們生活的方方面面并不缺乏。奇怪的是，回到成為客戶的已知條款是多么令人耳目一新。