醫(yī)藥電商渠道與傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道再一次發(fā)生碰撞

近日，包括九州通、揚(yáng)子江藥業(yè)、陜西利君、吉林敖東、四川百利天恒藥業(yè)等在內(nèi)的十多家藥企陸續(xù)發(fā)布公告函表示，藥師幫等電商平臺(tái)擾亂了公司正常市場(chǎng)價(jià)格秩序，損害了公司形象，決定予以抵制。4月19日，藥師幫發(fā)布回應(yīng)稱，公司主要為藥店、診所等零售終端用戶服務(wù)，屬純終端銷售，不調(diào)撥。

上述藥企集體抵制藥師幫的行為，被業(yè)內(nèi)稱為“串貨”。串貨一般發(fā)生在各個(gè)地區(qū)之間，主要是指，某一區(qū)域代理商(藥品銷售經(jīng)常采用代理商模式，某一區(qū)域設(shè)定一個(gè)或幾個(gè)代理商，在同一個(gè)區(qū)域內(nèi)的藥品批發(fā)價(jià)格相同，各個(gè)區(qū)域之間的價(jià)格可能不同)將自己的產(chǎn)品銷售到了其他同一品牌代理商的代理區(qū)域。通俗上來(lái)說(shuō)，對(duì)于區(qū)域限制的產(chǎn)品拿到非本銷售區(qū)去銷售的行為稱為串貨。

4月23日，九州通一位負(fù)責(zé)人在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，藥品經(jīng)銷商只能在成本控制、運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化等方面來(lái)增加利潤(rùn)，這是廠家和正常經(jīng)銷商互相契合的選擇。串貨會(huì)帶來(lái)假貨混入的風(fēng)險(xiǎn)。

實(shí)際上，藥品串貨作為行業(yè)弊病，是行業(yè)中難以杜絕且監(jiān)管困難的現(xiàn)象。一位電商總經(jīng)理向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，醫(yī)藥行業(yè)與其他行業(yè)不同，各地區(qū)招標(biāo)價(jià)不一樣，價(jià)格也不透明，因此串貨現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

4月23日，浙江鑫目律師事務(wù)所律師章李在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，單純以正常市場(chǎng)交易行為進(jìn)行串貨，公權(quán)力不會(huì)介入監(jiān)管，也不會(huì)涉及行政處罰和刑事處罰，但是串貨違反了供貨商和經(jīng)銷商之間的合同，經(jīng)銷商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

多家藥企停止電商平臺(tái)供貨

4月18日，廣東博洲藥業(yè)發(fā)布《關(guān)于停止對(duì)藥師幫等所有電商供貨客戶告知函》，稱“藥師幫”、“淘寶”、“藥京采”、“好藥師”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)長(zhǎng)期以來(lái)以低價(jià)銷售公司產(chǎn)品，已嚴(yán)重影響市場(chǎng)價(jià)格，造成規(guī)范合作客戶無(wú)法正常銷售。決定自即日起禁止公司全國(guó)合作的所有客戶給以上平臺(tái)電商供貨，違者根據(jù)協(xié)議停止合作。

截至目前，已有九州通、揚(yáng)子江藥業(yè)、陜西利君、吉林敖東、四川百利天恒藥業(yè)等十多家藥企陸續(xù)發(fā)布公告函，表示藥師幫等電商平臺(tái)擾亂了公司正常市場(chǎng)價(jià)格秩序，損害了公司形象，決定予以抵制。

其中，九州通發(fā)函稱禁止在藥師網(wǎng)銷售康王RX100ml及皮康王20g兩個(gè)規(guī)格的藥品。4月23日，九州通一位負(fù)責(zé)人告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者：“廠家有其定價(jià)原則，市場(chǎng)渠道也要響應(yīng)區(qū)域劃分，這對(duì)生產(chǎn)、銷售、監(jiān)管等各個(gè)環(huán)節(jié)都是有利的。”

對(duì)于經(jīng)銷商的串貨行為，該負(fù)責(zé)人表示，藥品經(jīng)銷商只能在生產(chǎn)廠商及法律許可范圍內(nèi)展開正常的銷售，具體來(lái)說(shuō)，只能在成本控制、運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化等方面來(lái)增加利潤(rùn)空間，這是廠家和正常經(jīng)銷商互相契合的選擇。“串貨會(huì)帶來(lái)假貨混入的風(fēng)險(xiǎn)，所以，我們也希望市場(chǎng)越來(lái)越規(guī)范，監(jiān)管能夠加強(qiáng)，這對(duì)正當(dāng)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)也是一種保護(hù)。”

4月23日，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者也聯(lián)系了哈藥集團(tuán)及揚(yáng)子江藥業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人，前者稱這是企業(yè)內(nèi)部整合，與外部無(wú)關(guān)，沒有必要接受采訪，后者則表示對(duì)此并不知情。

此次藥師幫等電商平臺(tái)引發(fā)的群體憤怒，有業(yè)內(nèi)人士分析，醫(yī)藥電商規(guī)模已超過(guò)千億元，正處在新一輪爆發(fā)期，而不按廠商定價(jià)原則銷售的行為影響了廠商正常市場(chǎng)銷售秩序。

4月19日，藥師幫發(fā)布回應(yīng)稱，藥師幫是互聯(lián)網(wǎng)藥品交易“第三方”服務(wù)平臺(tái)，提供的是平臺(tái)及技術(shù)服務(wù)，平臺(tái)自己不賣藥。藥企、藥品批發(fā)商、經(jīng)銷商經(jīng)資質(zhì)審核通過(guò)后，入駐藥師幫進(jìn)行藥品銷售。藥品怎么賣、賣多少，這是由平臺(tái)賣家決定的，藥品貨權(quán)歸屬商家，自然定價(jià)也是商家說(shuō)了算。

此外，藥師幫還在回應(yīng)中寫道，“借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，我們連接起一個(gè)個(gè)廣闊市場(chǎng)里非常分散的終端，走進(jìn)無(wú)數(shù)小鎮(zhèn)和村莊，這些分散的終端貢獻(xiàn)了藥品社會(huì)化零售的40%—50%份額，也正是品牌藥企們一直關(guān)注，潛力無(wú)限，卻難以有效覆蓋的‘廣闊市場(chǎng)’。”

4月23日，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者與藥師幫相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，但其并未就相關(guān)問題作出回應(yīng)，表示后續(xù)有新進(jìn)展將向媒體發(fā)布。

藥品串貨待解決

“串貨在藥企和藥品零售終端非常常見，其他行業(yè)因?yàn)閮r(jià)格比較透明，所以串貨的問題沒那么嚴(yán)重，但醫(yī)藥行業(yè)價(jià)格不透明，各地區(qū)招標(biāo)價(jià)不一樣，所以串貨的情況非常嚴(yán)重。”上述總經(jīng)理說(shuō)。

藥品串貨作為行業(yè)弊病，近幾年屢見報(bào)道，如2015年12月初，河北省邢臺(tái)市任縣市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)金銀花刮號(hào)沖貨，生產(chǎn)批號(hào)、序列號(hào)全部刮掉，零售價(jià)格低于公司規(guī)定，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)價(jià)格秩序。根據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》第四十九條規(guī)定，不注明或更改生產(chǎn)批號(hào)的藥品按劣藥處理，此類藥品禁止銷售。

4月23日，章李告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者：“如果在改變藥品外觀或性狀等情況下進(jìn)行串貨，比如刮碼后的藥品，法律上是按照劣藥或假藥處理，行政法層面可以沒收違法生產(chǎn)、銷售的藥品和違法所得，并處違法生產(chǎn)、銷售藥品貨值金額一倍以上三倍以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)整頓或者撤銷藥品批準(zhǔn)證明文件，吊銷《藥品生產(chǎn)許可證》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》或者《醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑許可證》;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任，比如涉嫌非法經(jīng)營(yíng)罪，生產(chǎn)、銷售假藥罪，生產(chǎn)銷售劣藥罪等。”

但章李同時(shí)也表示，如果在不改變藥品外觀及性狀的情況下，單純以正常市場(chǎng)交易行為進(jìn)行串貨，其實(shí)并不違反我國(guó)刑法及行政法規(guī)定，意味著公權(quán)力不會(huì)介入監(jiān)管，但是基于經(jīng)銷商與供貨商之間約定的“禁止串貨”合同條款，供貨商是有權(quán)利要求經(jīng)銷商不得有串貨行為，否則視為違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

這也意味著，藥師幫涉及的串貨行為不存在行政上的責(zé)任，公權(quán)力也不會(huì)介入監(jiān)管，只能追究電商平臺(tái)上經(jīng)銷商的違約行為。“電商平臺(tái)的串貨行為，藥品生產(chǎn)企業(yè)很難監(jiān)管，因?yàn)槠渌幤穪?lái)源可能很難查明，各地區(qū)存在多級(jí)經(jīng)銷商，單純通過(guò)生產(chǎn)批號(hào)，總供貨商或生產(chǎn)方很難查明電商平臺(tái)的進(jìn)貨渠道。”章李說(shuō)。

業(yè)內(nèi)亦有聲音認(rèn)為，“4+7”帶量采購(gòu)可能會(huì)引發(fā)藥品串貨。實(shí)際上，“4+7”帶量采購(gòu)之后，試點(diǎn)城市與非試點(diǎn)城市形成較大藥價(jià)差，已有非試點(diǎn)地區(qū)的患者到試點(diǎn)地區(qū)的醫(yī)院開藥。

有媒體分析，這可能會(huì)導(dǎo)致兩種藥品串貨現(xiàn)象。一種就是傳統(tǒng)的線下串貨，即在試點(diǎn)地區(qū)的醫(yī)院以低價(jià)格買入，然后轉(zhuǎn)手到非試點(diǎn)地區(qū)，以當(dāng)?shù)氐膾炀W(wǎng)價(jià)格出售，即可賺取可觀的差價(jià)，以在“4+7”集采中中標(biāo)的恩替卡韋分散片為例，試點(diǎn)地區(qū)一盒為17.36元，而非試點(diǎn)地區(qū)掛網(wǎng)價(jià)在300元一盒左右，高差價(jià)加上高需求量，將是一個(gè)非?？捎^的市場(chǎng)。

另外一種線上串貨，是指試點(diǎn)地區(qū)的經(jīng)銷商同時(shí)擁有互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)銷售資質(zhì)，這樣一來(lái)，經(jīng)銷商就可以在互聯(lián)網(wǎng)上以低價(jià)售賣，由于電商平臺(tái)沒有地區(qū)性，且便于操作，中間環(huán)節(jié)少，因此利潤(rùn)空間會(huì)更大。

但上述總經(jīng)理告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者：“藥品串貨跟‘4+7’帶量采購(gòu)關(guān)系不大，串貨由來(lái)已久，理論上可能會(huì)導(dǎo)致藥品串貨，但目前還沒有爆出相關(guān)消息，因?yàn)?lsquo;4+7’帶量采購(gòu)藥品受到國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)控，而且它只有25個(gè)品種，沒有必要冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。如果第二輪帶量采購(gòu)，藥品品種增加到上百個(gè)，而試點(diǎn)城市不增加的話，串貨的可能性就會(huì)大大增加。”

對(duì)于串貨的監(jiān)管問題，上述總經(jīng)理認(rèn)為，藥品串貨反映了藥企渠道管理存在的問題，因?yàn)楣芾硇枰杀荆院芏嗨幤鬀]有做好這塊的管理。“藥企的藥品在銷售過(guò)程中，在代理商和銷售員之間必然存在串貨的可能性。以藥師幫為例，如果線下管理跟不上，串貨問題很難解決。”

普華永道發(fā)布的相關(guān)研報(bào)中提到，制藥廠商通過(guò)藥品監(jiān)管碼或其他技術(shù)手段區(qū)分線上和線下渠道流通貨物并實(shí)現(xiàn)分渠道的價(jià)格管理，防止跨渠道串貨。章李也認(rèn)為，對(duì)于藥品生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，串貨行為的監(jiān)管難點(diǎn)在于目前產(chǎn)品的流通線難以溯源。“不過(guò)現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)及電子二維碼的出現(xiàn)應(yīng)該可以解決這一問題。”