為新經(jīng)濟(jì)做好準(zhǔn)備

布萊恩·索利斯(Brian Solis)一直是該行業(yè)最具影響力的聲音之一，涉及到人性化的破壞性技術(shù)趨勢。 二十多年來，他一直是一位領(lǐng)先的分析師、演講者和作者，幫助人們理解混亂，并指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型策略。

布萊恩和我10多年前在社交媒體的早期和Web2.0的興起期間相遇。 布萊恩最近加入Salesforce，成為一名全球創(chuàng)新傳道者，我非常高興能和他一起工作。 我與索利斯聯(lián)系，以了解更多關(guān)于他的工作和前進(jìn)的目標(biāo)。 更重要的是，我想讓他接受這些未知的時(shí)代，并與你分享他的愿景，以導(dǎo)航現(xiàn)在和未來。

布萊恩·索利斯，全球創(chuàng)新傳道者，Salesforce。

索利斯：創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)。 是關(guān)于發(fā)明或創(chuàng)造新的價(jià)值.. 許多遺留組織陷入迭代模式，使用新技術(shù)改進(jìn)現(xiàn)有流程和系統(tǒng)。 它們都很重要，但在這些模糊的時(shí)代，迭代可以確保和提高業(yè)務(wù)連續(xù)性。 跨越多條戰(zhàn)線的創(chuàng)新創(chuàng)造了競爭優(yōu)勢的機(jī)會。 作為一名數(shù)字人類學(xué)家，我開始了解人類創(chuàng)新和變革的動態(tài)。 例如，我的最新研究探討了數(shù)字生活方式對創(chuàng)造力、生產(chǎn)力和我們整體福祉的影響。 一起，一切都變得更有意義了。 結(jié)果是我最近的一本書，《生活：如何過更有創(chuàng)意、更富有成效和更快樂的生活》。

布萊恩·索利斯，Salesforce的全球創(chuàng)新傳道者，生命量表的作者。

索利斯：我想在這里保持敏感。 我也不知道我不知道什么。 我還沒有寫一本流行后的劇本，盡管我們的好朋友王雷和星座研究團(tuán)隊(duì)最近出版了一本。 重要的是要注意，當(dāng)我們正在為應(yīng)對現(xiàn)代歷史上最大的破壞而痛苦的時(shí)候，我們還需要為未來的破壞制定全面的應(yīng)急計(jì)劃。

為了幫助，我花時(shí)間與利益相關(guān)者，專家，以及觀察行為（領(lǐng)導(dǎo)，客戶，員工）。 全面一致的是，我們相信我們正在從一切照舊轉(zhuǎn)向新常態(tài)。

數(shù)字轉(zhuǎn)型還有很多年。 湯姆·菲什伯恩的漫畫。

我們正在進(jìn)入我所說的#小說經(jīng)濟(jì)。 小說意味著新的和不尋常的，并準(zhǔn)確地描述了這些時(shí)代。 在商業(yè)意義上，小說代表了一種新的市場條件，沒有得到充分的識別或理解。 因此，我們沒有預(yù)先存在的防御或經(jīng)驗(yàn)來對付這種驚人的破壞水平。 我們同時(shí)陷入恐慌、恐懼、困惑和混亂的混戰(zhàn)。 沒有廣泛的專業(yè)知識、游戲手冊或最佳實(shí)踐來指導(dǎo)我們。 也沒有預(yù)防性的商業(yè)疫苗來保護(hù)我們不受這種或未來的干擾.然而。 但說實(shí)話，我們并不是真的想用預(yù)先存在的路線圖或清單來回應(yīng)。 機(jī)會就在這里。

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多讀書

索利斯：就成熟度模型而言，有“是”的相似之處。 目標(biāo)是成為一家創(chuàng)新、適應(yīng)和有彈性的（數(shù)字第一）公司.. 沖擊的鈍性，以及現(xiàn)在一切都必須移動的速度和程度是非凡的。

危機(jī)喚醒了變革的緊迫感和數(shù)字化的必要性。 這也是打開思想，打破墻壁，重新設(shè)定優(yōu)先事項(xiàng)。 我的工作將集中在開發(fā)一個(gè)新的劇本，以減輕，自動化和創(chuàng)新的小說經(jīng)濟(jì)。 在此期間，我將近期分為三個(gè)階段。

我們不要分享一個(gè)通用的“XX排行榜”，即利益相關(guān)者在他們的數(shù)字轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中應(yīng)該做些什么，而是探索“小說經(jīng)濟(jì)的三個(gè)階段”，也就是下一個(gè)常態(tài)。 讓我們也探討每個(gè)階段的潛在情景，以幫助利益相關(guān)者在當(dāng)前和近期采取行動。 活下來。 活著。 一路疾馳。

各組織正在建立一個(gè)工作隊(duì)，并啟動一個(gè)緩解戰(zhàn)爭室，以評估什么不起作用，需要做什么，以及在哪里重新確定優(yōu)先事項(xiàng)。 速是相關(guān)貨幣.. 在這里，利益相關(guān)者最多只能談?wù)搸滋旎驇字軆?nèi)會發(fā)生什么。

對技術(shù)和資源的投資側(cè)重于分類和緩解。 有大規(guī)模的爭奪來修復(fù)破碎的東西，開發(fā)應(yīng)用程序、工作流和模型來解決不可預(yù)見的問題和機(jī)會。 自動化被加速，特別是在與聊天機(jī)器人或會話人工智能的服務(wù)中，以管理難以置信的入境和出境參與的涌入。

最初最好的反應(yīng)是緩和反應(yīng)。 為了幫助利益攸關(guān)方迅速和有效地運(yùn)作，將這些步驟視為“穩(wěn)定和快速轉(zhuǎn)變的5C”。

不能再回到我們曾經(jīng)知道的世界，唯一能進(jìn)入下一個(gè)正常狀態(tài)的方法就是直接穿越破壞。

在第二階段，領(lǐng)導(dǎo)層承認(rèn)，中斷是新常態(tài)，是基礎(chǔ)。 除了技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者還致力于幫助人們在不斷變化的不適區(qū)找到舒適。 如果以前不是很明顯的話，成為一個(gè)數(shù)字第一的企業(yè)是前進(jìn)的道路。 在這里，業(yè)務(wù)連續(xù)性反映了新的常態(tài)，并開始運(yùn)作。

我們從基于沖擊的反應(yīng)轉(zhuǎn)向短期戰(zhàn)略和行動.. 區(qū)分狀態(tài)的是意圖、目的和范圍。 各組織將優(yōu)先支持最直接的投資，以解決第一階段出現(xiàn)的更廣泛的問題（數(shù)字轉(zhuǎn)型計(jì)劃和舉措中的裂縫或明顯差距）。 同時(shí)，利益攸關(guān)方正在努力確保系統(tǒng)、新的工作環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施的安全，以支持動態(tài)的業(yè)務(wù)環(huán)境。

在組織建立一個(gè)敏捷的、不受干擾的操作模型之前，利益相關(guān)者必須為短期業(yè)務(wù)連續(xù)性（跨越未來的一到兩年）進(jìn)行計(jì)劃。 制定了從沖擊模式轉(zhuǎn)向短期優(yōu)先事項(xiàng)和長期需求的過渡路線圖。

在這一階段，整個(gè)社會正在適應(yīng)生活，仍然活躍（波1中斷后12-36個(gè)月）。 新的試驗(yàn)和治療方法比比皆是。 我們要么在疫苗的尖端，要么在疫苗后。 下一個(gè)正常是.接近或正在正常化。

在第三階段，組織對新經(jīng)濟(jì)作出反應(yīng)并建立基礎(chǔ)設(shè)施是新的現(xiàn)狀。 從這里開始的重點(diǎn)是：1)擴(kuò)大數(shù)字業(yè)務(wù)能力和專門知識；2)推動組織的創(chuàng)新引擎促進(jìn)增長（操作、產(chǎn)品和服務(wù))；3)擴(kuò)大人工智能和自動化在整個(gè)企業(yè)中的作用，以提高能力；4）抵御長期破壞的能力。

每個(gè)階段的趨勢清單并非詳盡無遺。 每個(gè)階段代表下一個(gè)正常定義小說經(jīng)濟(jì)的開始。

2020年將大大加快采用：1電子商務(wù)2無人駕駛飛機(jī)交付3數(shù)字非接觸式支付4視頻會議5自主車輛6可穿戴健康監(jiān)視器73D制造8語音移動應(yīng)用9在線學(xué)習(xí)10智能機(jī)器人https://t.co/dpYoU6j3C8pic.twitter.com/CgBghA9AgK

這些階段是幫助利益相關(guān)者駕馭下一個(gè)經(jīng)濟(jì)的重要藍(lán)圖。 看來我們這里有一本劇本的運(yùn)作。 中斷確實(shí)改變了許多現(xiàn)在重要的技術(shù)的發(fā)展軌跡和采用。 我最近在ZDNet上研究了一些更重要的趨勢。 我同意索利斯的觀點(diǎn)，即這些時(shí)代需要領(lǐng)導(dǎo)，任何人都可以而且應(yīng)該從任何地方起帶頭作用。

“Deepak Chopra指的是重大的改變生命的事件，它是一個(gè)“不確定性的致命空洞”。 在斯多葛哲學(xué)中，他們認(rèn)為我們不能控制和不能依賴外部事件。 但是我們可以控制我們的思想，我們?nèi)绾嗡伎己瓦x擇我們的反應(yīng)，然后引導(dǎo)我們產(chǎn)生的行為。 索利斯說：“我們面臨的挑戰(zhàn)和我們面前的禮物是，我們正在尋找未來的空白畫布?！?/p>