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根據(jù)一份報告,基于云的網(wǎng)絡(luò)會議工具,例如,,今年將見證24.3%的增長。該報告預(yù)測,到2020年,最終用戶在這些基于云的會議解決方案上的支出將達到41億美元,而2019年將達到33億美元。Gartner預(yù)測,到2024年,由于遠程工作和勞動力人口結(jié)構(gòu)的變化,面對面會議將只占企業(yè)會議的25%,比大流行之前的60%有所下降。
因此,人們對方便地使用視頻會議和其他協(xié)作工具的需求越來越大?!痹搱蟾孢€補充道,基于云的會議是統(tǒng)一通信(UC)市場中增長第二快的類別,僅次于基于云的電話,后者預(yù)計2020年達到168億美元,2020年增長8.9%,2021年增長17.8%?!霸齐娫挼牟捎脤⑹艿绞袌龈偁帀毫Φ摹苿雍屠瓌印?傮w而言,市場將受到一些組織的負面影響,這些組織曾計劃在短期內(nèi)遷移云計算,但現(xiàn)在卻在延長傳統(tǒng)云計算的壽命,”高德納(Gartner)高級首席分析師梅根?費爾南德斯(Megan Fernandez)表示。盡管如此,該報告預(yù)測,一旦發(fā)現(xiàn)云電話的好處,它將見證一個飛躍。“由于工作人員采用遠程工作方式應(yīng)對辦公室關(guān)閉,會議解決方案的使用模式將發(fā)生一些長期變化。為實現(xiàn)遠程工作而制定的政策以及在疫情期間使用會議服務(wù)獲得的經(jīng)驗預(yù)計將對協(xié)作采用產(chǎn)生持久影響,”Fernandez說。該報告稱,由大流行導致的全球工作場所限制將在2020年擴大云會議用戶基礎(chǔ),但它也表明,隨著遠程工作人員的持續(xù)影響使會議服務(wù)變得普遍,這種增長將在2021年逐漸減弱。
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