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隨著大流行的早期應(yīng)對(duì)工作已經(jīng)結(jié)束,首席信息官們正進(jìn)入下一個(gè)階段:應(yīng)對(duì)病毒造成的巨大經(jīng)濟(jì)損失。具體來說,他們正在考慮如何在經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重衰退的情況下削減預(yù)算。
Forrester副總裁兼首席分析師安德魯巴特爾斯(Andrew Bartels)說,2018年至2019年,科技行業(yè)的預(yù)算每年增長4%至6%?,F(xiàn)在,他預(yù)計(jì)它們將在上述水平上收縮8%至10%。總的來說,2020年的IT支出將減少12%至14%。
為了削減預(yù)算并度過這一年,Bartels建議cio們關(guān)注以下方面:項(xiàng)目、應(yīng)用程序合理化、合同、硬件和員工數(shù)量。
“項(xiàng)目支出在IT預(yù)算的20%到30%之間……所以首先要關(guān)注的是新的項(xiàng)目支出,”他說。“如果今年還沒有立竿見影的效果,我們應(yīng)該現(xiàn)在就把錢存起來?!?/p>
羅伯·扎恩(Rob Zahn)的計(jì)劃也排在他的前列。作為AAA俄亥俄州汽車俱樂部的首席信息官,Zahn專注于尋找大的,長期的項(xiàng)目來推遲,同時(shí)加速那些有助于簡化工作流程的項(xiàng)目。
他說:“我們正在努力利用和擴(kuò)展我們正在使用的技術(shù)?!薄拔覀冋谶M(jìn)行更多的內(nèi)部流程自動(dòng)化。在過去,那些自動(dòng)化項(xiàng)目可能會(huì)被排在后面,因?yàn)槟阌幸粋€(gè)大項(xiàng)目要做?!?/p>
參見:IT專業(yè)人士機(jī)器人過程自動(dòng)化指南(免費(fèi)PDF)(TechRepublic)
一個(gè)很好的例子是AAA在俄亥俄州的九個(gè)車庫的自動(dòng)發(fā)票。加工數(shù)以千計(jì)的零件發(fā)票和其他小錢項(xiàng)目加起來是大量的體力勞動(dòng)。在形勢好的時(shí)候,這種類型的項(xiàng)目幾乎不會(huì)引起關(guān)注。如今,這是首要任務(wù)。他說:“在某些情況下,它確實(shí)有用,比如我們的車庫。有很多工作要做。”
Zahn也在認(rèn)真研究硬件合同和供應(yīng)商許可協(xié)議。到目前為止,他已經(jīng)能夠讓一些供應(yīng)商將付款期限從30天延長到90天。這不是一個(gè)巨大的變化,但它有助于現(xiàn)金流,這是所有這些努力的目標(biāo),根據(jù)Gartner的報(bào)告:CIO戰(zhàn)略,以改善現(xiàn)金流在低迷時(shí)期。
看《禁閉后的生活:你的辦公室工作將不再是原來的樣子》——以下是你將會(huì)看到的。
報(bào)告稱:“為了圍繞現(xiàn)金流決策確定正確的行動(dòng)方針,首席信息官應(yīng)該盡可能快速準(zhǔn)確地回答兩個(gè)問題:
檢查哪些服務(wù)和功能將保留,哪些不再需要,哪些是新的?!?/p>
詹其雄要求他的軟件供應(yīng)商減少他們支付的許可證數(shù)量。他說,其中一些業(yè)務(wù)“比其他業(yè)務(wù)做得更好”,因?yàn)楣?yīng)商目前正受到所有客戶的擠壓。在組織無法收回資金的情況下,它可以為未來合同的未使用許可證獲得積分。
Windward咨詢集團(tuán)的創(chuàng)始人Sean McDermott說:“應(yīng)用程序合理化工作通過評(píng)估整個(gè)IT工具組合和確定組織使用中的重疊和不必要的工具?!薄拔覀兛吹?,如果直面工具擴(kuò)張問題,我們的大型企業(yè)可以節(jié)省100萬至300萬美元。這是實(shí)實(shí)在在的資金,可以重新調(diào)配,以留住有技能的員工,并推動(dòng)亟需的數(shù)字轉(zhuǎn)型舉措?!?/p>
捆綁軟件是Zahn研究的另一個(gè)領(lǐng)域,即組織是否真的需要捆綁產(chǎn)品中的所有功能。這里的目標(biāo)是用更便宜的點(diǎn)解決方案取代這些包。
“在你的軟件維護(hù)預(yù)算中,如果你有200個(gè)軟件產(chǎn)品在使用,可能有一些冗余,”Bartels說。
另一個(gè)省錢的地方是硬件。據(jù)Bartels說,硬件購買通常占IT預(yù)算的10%到20%。但是削減項(xiàng)目和硬件只會(huì)使整體開支減少10%,而預(yù)算增加了4%左右。
這使得約60%的預(yù)算仍未受到影響。剩下的預(yù)算中大約有30%用于支持員工數(shù)量,另外30%用于供應(yīng)商合同。他說:“這部分你可以說你有一些脂肪?!薄叭绻闶诸^實(shí)在很緊,你就去找供應(yīng)商說,‘我們必須重新談判這些合同。我們買不起。’”
巴特爾斯建議,不要從IT合同開始,而是從CMO等其他高管協(xié)商的技術(shù)合同開始。這類交易通常有更多豐厚的利潤可供它追逐。
他說:“CMOs因?yàn)檫@樣做而臭名昭著?!薄罢嬲摲f而出的一件事是,許多公司匆忙進(jìn)入云計(jì)算領(lǐng)域,但在這樣做的同時(shí),他們并沒有真正理解自己簽署的合同。”
在IT行業(yè)很難找到有用的信息,裁員應(yīng)該被視為最后的手段。相反,巴特爾斯看到一些公司將IT人員轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌慕巧?,比如幫助新的分布式員工指導(dǎo)在家辦公的設(shè)置,或者加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊(duì)以應(yīng)對(duì)針對(duì)這些員工的網(wǎng)絡(luò)犯罪的沖擊。
“就像很多公司一樣,我們被要求檢查一下我們的員工數(shù)量,”Zahn說,他確實(shí)解雇了兩名IT員工,因?yàn)閹椭_(tái)電話減少了。“需要很多人讓每個(gè)人都在家工作。5月12日,我們開設(shè)了門店……現(xiàn)在我們需要IT人員幫助人們回到大樓,做好準(zhǔn)備?!?/p>
關(guān)注電信費(fèi)用管理的康涅狄格州IT咨詢公司Kelser Corporation的CTO Jonathan Stone建議,回顧一下重復(fù)使用的服務(wù)合同,比如手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和其他類型的連接,比如MPLS電路和不再使用的舊電話線。
他還建議:
為了保持盡可能順利運(yùn)行的業(yè)務(wù)面對(duì)的可能是嚴(yán)厲的預(yù)算削減在接下來的幾個(gè)月,馬提亞Reinwarth,分析公司首席顧問和高級(jí)分析師KuppingerCole,建議公司關(guān)注兩個(gè)領(lǐng)域:一個(gè)全面的整個(gè)投資組合分析工具、服務(wù)和系統(tǒng)景觀以及計(jì)劃投資決定如果他們?nèi)匀槐匾蛐枰?以及云服務(wù)的采用,使分布式團(tuán)隊(duì)能夠高效地工作。
他說:“如果這些步驟執(zhí)行得當(dāng),就有很大的節(jié)約潛力?!薄笆褂矛F(xiàn)有的服務(wù)解決方案可以幫助減輕內(nèi)部員工的操作和維修任務(wù)?!币虼?,有價(jià)值的內(nèi)部專業(yè)知識(shí)可以重新確定優(yōu)先級(jí),并且可以通過這些內(nèi)部資源實(shí)現(xiàn)更多的目標(biāo)。”
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