Salesforce為大流行后的世界推出了全新的一體化平臺(tái)

Salesforce推出了一款新的協(xié)作和生產(chǎn)力工具，以幫助企業(yè)改善團(tuán)隊(duì)在線協(xié)作的方式。

該公司注意到客戶如何使用它的協(xié)作工具來諷刺文件，然后利用它獲得的洞察力，完全重新設(shè)想與Salesforce Anywhere的推出合作。

雖然有許多在線協(xié)作工具可用，但它們經(jīng)常把用戶拉到其他窗口，從而導(dǎo)致對(duì)話、想法和見解丟失。這些工具不能使用戶在一個(gè)記錄或字段中進(jìn)行協(xié)作，這就是Salesforce在任何地方創(chuàng)建Salesforce的原因。就像Salesforce Einstein一樣，任何地方都是深入整合并滲透到客戶360的。

通過Salesforce Anywhere應(yīng)用程序，該公司的用戶可以與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在工作流程中保持高效，并通過直接嵌入到Salesforce體驗(yàn)中的聊天、提醒、評(píng)論和視頻，隨時(shí)了解客戶的最新情況。

由于Salesforce Anywhere將可以在桌面和移動(dòng)設(shè)備上使用，用戶可以訂閱基于對(duì)他們來說很重要的賬戶、記錄和機(jī)會(huì)的實(shí)時(shí)警報(bào)，并可以跨平臺(tái)查看它們。

協(xié)作在Salesforce的新工具中扮演著重要的角色，用戶將能夠通過聊天和視頻在他們的團(tuán)隊(duì)之間發(fā)布消息和共享信息。該公司將提供一種新的本地實(shí)時(shí)聊天和視頻體驗(yàn)，該體驗(yàn)由亞馬遜直接集成到其平臺(tái)中。然而，Zoom也將作為開箱即用的集成提供，以便組織可以使用他們選擇的視頻會(huì)議軟件。

Salesforce總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官布雷特?泰勒(Bret Taylor)表示:“危機(jī)告訴我們，企業(yè)必須能夠在任何地方銷售、服務(wù)、營(yíng)銷和合作，這在疫情后的世界不會(huì)改變?！?/p>

“通過Salesforce Anywhere，我們讓不同規(guī)模、不同地點(diǎn)和不同行業(yè)的客戶都有信心在這個(gè)全數(shù)字化、可以在任何地方工作的世界進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！?/p>