人工智能與機(jī)器人技術(shù)投資將如何影響中東經(jīng)濟(jì)

雖然大多數(shù)組織都在尋求根據(jù)“數(shù)字”海嘯來調(diào)整業(yè)務(wù)的方式，但采用率和關(guān)注度最高的技術(shù)無疑是人工智能(AI)和機(jī)器人過程自動化(RPA) )。

盡管新興技術(shù)領(lǐng)域還有其他領(lǐng)域，但AI和RPA似乎占據(jù)了大多數(shù)頭條新聞，這主要是因?yàn)樗鼈兺鶗M織效率和客戶體驗(yàn)產(chǎn)生影響。

機(jī)器人流程自動化專注于通過自動化重復(fù)性和非增值任務(wù)來模仿人類交互，而AI則希望通過無監(jiān)督的學(xué)習(xí)和認(rèn)知能力來模仿人類的智能。我們每天都會體驗(yàn)這些技術(shù)-無論是“驗(yàn)證碼”(防止機(jī)器人執(zhí)行交易)，還是Siri或Uber在您確認(rèn)預(yù)訂或社交媒體推薦可能的“朋友”時估算您的票價，或者您應(yīng)該“討價還價”根據(jù)您過去的在線活動觀看“下一個”。

采用是關(guān)鍵

盡管這些技術(shù)已經(jīng)存在了很多年，但大型技術(shù)公司(尤其是初創(chuàng)企業(yè))在過去3-4年中的潛力和投資已呈現(xiàn)出指數(shù)級增長，并且隨著采用率的增長，采用率不斷提高并取得了初步成功。加強(qiáng)業(yè)務(wù)案例。

根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，該地區(qū)的AI市場將以驚人的83%的速度增長，從2019年的2.9億美元增長到2022年的5.3億美元，而全球市場預(yù)計(jì)將以28.5%的復(fù)合年增長率增長，接近984億美元的收入在2023

年，這些數(shù)字對區(qū)域市場的影響非常顯著，阿聯(lián)酋和KSA各國政府通過建立孵化和創(chuàng)新中心以增加采用率來引領(lǐng)采用方法。他們還設(shè)立了重點(diǎn)部門來推動創(chuàng)新文化。實(shí)際上，阿聯(lián)酋是世界上第一個建立人工智能部并于2017年任命人工智能部長的。

盡管這些技術(shù)確實(shí)引起了人們對替代人員的懷疑，但越來越多的組織通過自動化基本的，重復(fù)的和非增值的活動，意識到了在改善客戶體驗(yàn)和減輕員工增加工作量方面的收益。

此外，采用新興技術(shù)僅在就業(yè)市場創(chuàng)造了新的機(jī)會。實(shí)際上，只是思維方式的轉(zhuǎn)變，即對現(xiàn)有員工進(jìn)行重新技能和技能提升，已經(jīng)為大多數(shù)組織帶來了正確實(shí)現(xiàn)數(shù)字化旅程的價值。多數(shù)中東經(jīng)濟(jì)體正在尋求多樣化的事實(shí)，以及在公共和私營部門行業(yè)實(shí)施的轉(zhuǎn)型計(jì)劃的數(shù)量，都證明了這一點(diǎn)。這些技術(shù)正在改變行業(yè)。

世界經(jīng)濟(jì)論壇的一份報(bào)告指出，在全球?qū)?chuàng)造的1.33億個就業(yè)機(jī)會中，前兩個位于數(shù)據(jù)和AI領(lǐng)域。據(jù)報(bào)道，僅在中東，人工智能的潛在收入就可能達(dá)到3666億美元。