人工智能是人力資源領(lǐng)域相對(duì)較新的參與者

人力資源專業(yè)人士的工具包，用于為組織，工人和社會(huì)促進(jìn)積極和符合道德的以人為本的人工智能的使用。

挑戰(zhàn)

近年來(lái)，用于人力資源應(yīng)用的基于人工智能的工具呈爆炸式增長(zhǎng)。這些工具旨在承擔(dān)關(guān)鍵的人力資源任務(wù)，包括雇用，保留人才，培訓(xùn)，福利和員工滿意度。這些產(chǎn)品具有提高員工生產(chǎn)力，節(jié)省人力資源部門的時(shí)間和金錢以及改善公平性和多樣性結(jié)果的潛力。

同時(shí)，警告人工智能的負(fù)面后果的文章幾乎不可避免地指出，人工智能在人力資源中的使用是關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。這些擔(dān)憂有充分的理由。就業(yè)決策具有重大意義，對(duì)個(gè)人，組織和社會(huì)都會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果。特別是對(duì)AI算法編碼偏見(jiàn)和歧視的擔(dān)憂，由于勞動(dòng)法和反歧視法令變得更加復(fù)雜。采用基于AI的HR產(chǎn)品的錯(cuò)誤也會(huì)破壞員工的信任度，從而導(dǎo)致生產(chǎn)力和工作滿意度降低。最后，人力資源設(shè)置的獨(dú)特方面，包括小型數(shù)據(jù)集，復(fù)雜的社交互動(dòng)和數(shù)據(jù)隱私問(wèn)題，對(duì)開(kāi)發(fā)有效算法構(gòu)成了挑戰(zhàn)。

人工智能是人力資源領(lǐng)域相對(duì)較新的參與者。很少有人力資源專業(yè)人員具有AI系統(tǒng)如何工作的技術(shù)知識(shí)。他們經(jīng)常面臨壓力，要求他們?cè)跊](méi)有足夠資源來(lái)全面評(píng)估這些決策的潛在后果的情況下采用基于AI的工具。以人為中心的AI HR工具包的目的是為HR專業(yè)人士提供組織和社會(huì)合理決策的框架。

機(jī)會(huì)

該項(xiàng)目利用了一個(gè)多方利益相關(guān)者社區(qū)，將技術(shù)知識(shí)，對(duì)組織環(huán)境的理解，法律和道德專業(yè)知識(shí)以及過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)匯集在一起??。項(xiàng)目社區(qū)成員包括私人和公共場(chǎng)所的HR專業(yè)人員，HR供應(yīng)商的AI，People Analytics專家，AI倫理學(xué)家，雇傭法專家和學(xué)者。

生成的工具包的第一部分是一本簡(jiǎn)短的手冊(cè)，概述了人工智能系統(tǒng)的工作方式以及在人力資源環(huán)境中使用人工智能系統(tǒng)的關(guān)鍵問(wèn)題。該工具包的其余部分是一份采購(gòu)指南，其中包含詢問(wèn)賣方和自己組織的問(wèn)題。這些問(wèn)題包括算法設(shè)計(jì)的權(quán)衡，所使用數(shù)據(jù)的質(zhì)量和存儲(chǔ)，價(jià)值主張和預(yù)期準(zhǔn)確性水平以及組織環(huán)境的各個(gè)方面，包括決策者的態(tài)度和認(rèn)可度，人力資源專業(yè)人員和員工。

該工具包的成功取決于所有社區(qū)成員的投入，以確保它滿足人力資源專業(yè)人員的需求，反映出對(duì)AI算法的細(xì)微理解，并導(dǎo)致使所有利益相關(guān)者(包括工人和整個(gè)社會(huì))受益的決策。