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這就提出了一個問題,即人工智能(定義為模仿人類智能的算法)是否可以發(fā)揮其潛力,以及何時發(fā)揮作用。答案之所以至關(guān)重要,是因為人工智能可能成為最終的行業(yè)顛覆者,隨著業(yè)務(wù)流程的自動化,它威脅著亞洲數(shù)以千萬計的工作。
在某些方面,人工智能確實(shí)顯示出破壞性的活力。在菲律賓和,呼叫中心業(yè)務(wù)已開始使用AI接聽電話。呼叫中心公司稱,在大流行期間,聊天機(jī)器人的引入有所加速,其中一些機(jī)器人使用的技術(shù)與亞馬遜的Alexa設(shè)備相同。
的技術(shù)投資者,外包集團(tuán)Infosys的前高管Mohandas Pai預(yù)測,由于“更多的AI,更多的聊天機(jī)器人,更多的自動化”,呼叫中心將發(fā)生轉(zhuǎn)型。
在,花王等化妝品制造商正在使用AI來開發(fā)個性化的美容產(chǎn)品。Kao與東京公司的Preferred Networks合作,收集有關(guān)不斷變化的皮膚分子特性的數(shù)據(jù),并計劃使用該數(shù)據(jù)來幫助客戶選擇防止皮膚損傷的產(chǎn)品。
化妝品公司Kao的一名員工在2019年12月4日在東京舉行的產(chǎn)品展示會上使用手掌大小的擴(kuò)散器。-Kao在12月4日揭露了這是世界上第一種使用纖維噴涂的皮膚人發(fā)厚度的-100th以形成覆蓋面部的膜。
在整個亞洲,人工智能被用于金融服務(wù)中,以確??蛻舻男抛u(yù),做出投資預(yù)測并提醒機(jī)構(gòu)注意可能的欺詐行為。例如,新加坡的初創(chuàng)公司CashShield使用帶有生物特征分析和模式識別的算法來幫助公司管理欺詐風(fēng)險。
平安保險的子公司平安科技于2017年開始與重慶和深圳的疾病預(yù)防控制中心進(jìn)行合作。提供了2000萬個健康記錄,以幫助平安利用AI根據(jù)所掌握的數(shù)據(jù)預(yù)測流感和其他現(xiàn)有疾病的爆發(fā)。
如此廣泛的應(yīng)用似乎將廣泛破壞行業(yè),促使該咨詢公司的研究機(jī)構(gòu)麥肯錫全球研究所(McKinsey Global Institute)在2017年預(yù)測,技術(shù)可以使尼西亞,馬來西亞,泰國和菲律賓的一半工作活動自動化。據(jù)MGI估計,這些工作產(chǎn)生的年薪超過9000億美元。
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