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電子零售商現(xiàn)在銷售的最熱門的新事物不是某些可折疊的電話或精美的服務(wù),而是廣告。這似乎有點(diǎn)違反直覺,但大多數(shù)零售商大多避免在自己的網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用上投放廣告,以免惹惱客戶或分散他們對(duì)實(shí)際購(gòu)買商品的注意力?,F(xiàn)在,這種情況開始有所改變,這要?dú)w功于-您猜到了- 亞馬遜。
在短短的幾年內(nèi),亞馬遜已成為第三大在線廣告平臺(tái),僅次于領(lǐng)導(dǎo)者Google和Facebook。
大量現(xiàn)金刺激了包括eBay,沃爾瑪和Target在內(nèi)的其他主要在線賣家進(jìn)入游戲領(lǐng)域,并試圖搶占一個(gè)向他們開放的新廣告市場(chǎng)。
eBay首席執(zhí)行官德文·溫尼格(Devin Wenig)在上周關(guān)于新促銷商品的收益電話會(huì)議上說:“從賣家的角度來看,這是我們推出的最成功的新產(chǎn)品之一。”
那那會(huì)留在哪里呢?在沃爾瑪和eBay高管在采訪中提出的最佳情況下,這些廣告將為購(gòu)物者提供更多有用的信息來進(jìn)行購(gòu)買,并向他們介紹以前不知道的新產(chǎn)品。這些高管還表示,他們正在采取緩慢而穩(wěn)定的方法來引入更多廣告,以避免關(guān)閉客戶。
但是在最壞的情況下,由于廣告的原因,零售網(wǎng)頁的加載速度會(huì)變慢,并且客戶會(huì)被填充有贊助商列表和顯示標(biāo)語的零售搜索結(jié)果所困擾。一些人已經(jīng)意識(shí)到這已經(jīng)在亞馬遜上發(fā)生了,贊助商列表阻塞了頁面頂部并擠出了自然搜索結(jié)果。另外,零售商將必須謹(jǐn)慎,不要分享太多客戶數(shù)據(jù),否則他們可能會(huì)獲得像Facebook這樣的聲譽(yù)。
eMarketer分析師安德魯·利普斯曼(Andrew Lipsman)表示:“這真是一筆輕松的錢,我敢肯定,廣告商愿意為之付出高昂的代價(jià),因?yàn)槟梢栽谙胍牡胤秸业胶线m的消費(fèi)者。” “但是他們必須適應(yīng)這對(duì)用戶體驗(yàn)造成了多大破壞,因?yàn)閺拈L(zhǎng)遠(yuǎn)來看,他們不想拒絕那些客戶。”
對(duì)于在線商店,好處是顯而易見的。零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,價(jià)格低廉以吸引顧客,但商店最終每次銷售卻賺不到錢。另一方面,廣告更有利可圖。
同時(shí),廣告商正在尋找可以放置廣告的新場(chǎng)所,從而不必過多依賴Google和Facebook。大型零售站點(diǎn)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,因?yàn)樗鼈兾嗽S多已經(jīng)在考慮花錢的訪客。另外,與廣播或電視廣告不同,零售商可以輕松地向廣告商顯示廣告是否在促進(jìn)銷售。
利普斯曼說,這場(chǎng)完美的風(fēng)暴肯定會(huì)在不久的將來在零售網(wǎng)站上帶來更多廣告。
與廣告反復(fù)無常的戀情
這不是零售商第一次嘗試進(jìn)入廣告市場(chǎng)。沃爾瑪和百思買曾經(jīng)在其商店的電視上展示廣告,而eBay在購(gòu)買Shopping.com之后開始在其網(wǎng)站上投放展示廣告。根據(jù)Forrester的說法,電視廣告效果不佳,因?yàn)橛袝r(shí)商店的員工甚至沒有打開電視。eBay廣告吸引客戶離開其網(wǎng)站,有時(shí)甚至吸引到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站。
eBay廣告副總裁布里奇特·戴維斯(Bridget Davies)表示,現(xiàn)在eBay不再使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告,而是展示不賣東西的展示廣告,例如Geico和Liberty Mutual的保險(xiǎn)。該公司還在大力推動(dòng)推廣上市,這有望在幾年內(nèi)幫助eBay每年產(chǎn)生10億美元的廣告收入。
沃爾瑪媒體集團(tuán)副總裁斯特凡妮·杰伊(Stefanie Jay)說,她的公司正在建立自己的內(nèi)部廣告業(yè)務(wù),以在其Vudu視頻服務(wù)上提供展示廣告,贊助搜索廣告和視頻廣告。本月初,它同意收購(gòu)廣告技術(shù)公司Polymorph來保持這項(xiàng)工作。Target于2016年啟動(dòng)了Target Media Network,以增加廣告收入。
在亞馬遜的領(lǐng)導(dǎo)下,所有這些公司都在嘗試尋找方法來擴(kuò)大自己在數(shù)字廣告市場(chǎng)中的份額。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù),在線零售商現(xiàn)在占據(jù)了1290億美元的數(shù)字廣告市場(chǎng)的8.8%,使其成為僅次于Google(37.2%)和Facebook(22.1%)的第三大廣告平臺(tái)。
如果您不希望看到更多廣告,則可能不那么高興知道這種趨勢(shì)預(yù)計(jì)會(huì)增加。預(yù)計(jì)其他受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)目的地,包括GrubHub之類的送餐網(wǎng)站和Uber之類的乘車服務(wù),也將加入人群。Forrester分析師Sucharita Kodali在12月的一份題為《零售商:您就是下一個(gè)媒體大亨》的報(bào)告中寫道,更多的實(shí)體店也將利用它們龐大的訪問者流量來上架。
“這是互聯(lián)網(wǎng)的故事,對(duì)吧?” 利普斯曼說,更多的廣告進(jìn)入了更多的網(wǎng)站。“這總是最后發(fā)生的事情。
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