4個更容易管理聯(lián)系人的技巧

從高效的調(diào)度能力和任命確認到仔細跟蹤客戶偏好和更新不斷演變的業(yè)務(wù)服務(wù)和定價的能力，聯(lián)系人管理軟件變得比以往任何時候都更加關(guān)鍵。 雖然很明顯，正確的聯(lián)系人管理軟件可以通過簡化效率來提高生產(chǎn)力，但許多公司在使用聯(lián)系人跟蹤軟件時還沒有實現(xiàn)所有可用的組件。

信不信由你，只有10%的小企業(yè)使用在線應(yīng)用程序或軟件來安排約會，令人震驚的是，8.8%的小企業(yè)仍然使用紙筆。 根據(jù)GetAppLab的數(shù)據(jù)，只有一半以上的小企業(yè)使用在線日歷來完成工作。 如果你屬于這一類，你的生意就會消失。 聯(lián)系管理軟件提供了易于使用的工具，以最精簡和有效的方式管理您的業(yè)務(wù)信息和客戶簡介。

今天的客戶管理軟件被設(shè)計成一個有組織的樞紐，為您的所有業(yè)務(wù)信息，提高生產(chǎn)力（因此您的底線），存儲信息，包括從預(yù)訂和管理預(yù)約到記錄客戶信息和偏好，同時讓您設(shè)置營業(yè)時間，并提供詳細的服務(wù)和定價信息。 通過基于網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系人管理，您可以輕松地訪問您需要的一切，都在一個地方。

以下是四種方法，以促進您的業(yè)務(wù)，服務(wù)和可用性，同時跟蹤約會，定價和客戶偏好與聯(lián)系跟蹤軟件。

1. 利用方便的在線調(diào)度..

不用再來回費時間的電話了。 通過基于網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系人管理，您現(xiàn)有的客戶或潛在客戶可以輕松地通過計算機或移動應(yīng)用程序在線安排服務(wù)。 對客戶和工作人員的自動預(yù)約確認和提醒有助于消除日程混亂和潛在的錯過預(yù)約。 發(fā)現(xiàn)調(diào)度變得簡單，客戶端管理軟件設(shè)計為您的具體業(yè)務(wù)需求。 簡單的移動訪問是至關(guān)重要的，以確?？蛻艨梢园才蓬A(yù)約時間在他們的方便，同時也給您即時能見度，以使計劃和調(diào)度更容易。

2. 挖掘社交媒體的機會。

提高與現(xiàn)有客戶的溝通水平，同時發(fā)現(xiàn)潛在的線索，社交媒體的無限可能性。 在鏈接中，Twitter和Face book是幫助你與客戶保持聯(lián)系并發(fā)現(xiàn)未開發(fā)的機會的工具。 向您的新聯(lián)系人發(fā)送朋友請求，建議您的業(yè)務(wù)頁面與當前服務(wù)列表，或在社交媒體上發(fā)送簡單的后續(xù)通信，以便將您的客戶服務(wù)努力與競爭分開.. 聯(lián)系管理軟件讓你更多地了解消費者的需求和你的客戶的具體個人資料，同時也幫助你識別社交網(wǎng)絡(luò)上的潛在線索-這在過去根本是不可用的。 現(xiàn)在，您可以有效地維護和更新客戶信息，確定有針對性的機會，并安排/查看過去、現(xiàn)在和未來的預(yù)約記錄。 社交媒體建立溝通，同時幫助您的業(yè)務(wù)保持在您的客戶頭腦的前沿。

3. 消除信息重復(fù)。

聯(lián)系管理軟件消除了重復(fù)聯(lián)系或搜索過時信息的麻煩。 使用客戶端管理軟件，您可以開始更有效地管理和更新您的聯(lián)系信息。

4. 根據(jù)客戶需要定制。

無論你擁有一家餐廳還是美發(fā)沙龍——不管你的行業(yè)如何——客戶都有不同的偏好和期望。 聯(lián)系管理軟件使您能夠在一個地方列出所有客戶的需求和請求，這樣您就可以提前識別客戶的個人需求。 隨著客戶需求的變化，編輯和更新是一個簡單的過程-不像昨天復(fù)雜的文件跟蹤。 跟蹤客戶的預(yù)約和服務(wù)歷史，都有一個有效的軟件解決方案。 因此，放棄紙筆-體驗生產(chǎn)力在一個全新的水平，與聯(lián)系管理服務(wù)，你可以使用。

發(fā)現(xiàn)更多的軟件解決方案，包括方便和方便使用微軟圖書為您的中小型業(yè)務(wù)。 這種創(chuàng)新的解決方案具有預(yù)訂頁面，客戶可以輕松地安排約會。 您還可以定制您的服務(wù)，設(shè)定營業(yè)時間，提供詳細的服務(wù)和定價信息，所有這些都是在管理您的員工，每周時間表和客戶偏好的同時，使用先進的客戶管理軟件.. 方便的可定制公共網(wǎng)頁讓您的客戶找到可用的時間和預(yù)約24/7-無論是在家里，在辦公室或通過移動應(yīng)用程序。

從您的調(diào)度日歷和詳細的客戶配置文件，到您不斷變化的工作人員說明，服務(wù)和業(yè)務(wù)配置文件信息，簡化您的調(diào)度過程，同時最大限度地利用正確的聯(lián)系管理軟件實現(xiàn)您的業(yè)務(wù)增長潛力..

最初發(fā)表于https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/growth-center/resources/4-tips-for-easy-contact-management