沃爾瑪和谷歌合作解決亞馬遜的Alexa問題

沃爾瑪(紐約證券交易所股票代碼：WMT)近年來通過擴展其電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，提供新的免費送貨，交付和提貨選項，以及將其實體店轉(zhuǎn)變?yōu)槁男衼韺箒嗰R遜 (納斯達(dá)克股票代碼：AMZN)。中心。

然而，沃爾瑪缺乏兩個亞馬遜的優(yōu)勢：亞馬遜Prime，其用戶鎖定越來越多的特權(quán)，以及Alexa，它通過語音搜索將消費者束縛在其服務(wù)上。然而，沃爾瑪與新的伙伴關(guān)系字母的(NASDAQ：GOOG) (納斯達(dá)克股票代碼：GOOGL)谷歌可以幫助它抗衡Alexa的。

沃爾瑪最近宣布，它將允許購物者通過谷歌助手購買產(chǎn)品，谷歌助手在谷歌家用設(shè)備，機頂盒，Android設(shè)備，甚至iPhone上運行。購物者可以通過說“嘿Google，與沃爾瑪交談”來向他們的購物車添加產(chǎn)品。這種伙伴關(guān)系可以幫助沃爾瑪和谷歌反擊Alexa嗎?

這筆交易如何幫助沃爾瑪

沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)擴張 - 包括向其在線商店添加更多產(chǎn)品，匹配亞馬遜的價格，以及收購一長串?dāng)?shù)字本土品牌 - 在2019財年將其美國電子商務(wù)收入提高了40%。它預(yù)計在2020財政年度又增加了35%，從1月31日開始。

沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)收入占其總銷售額的一小部分，eMarketer預(yù)計今年它將控制不到5%的美國電子商務(wù)市場，而亞馬遜的這一比例為47%。

然而，沃爾瑪?shù)臄?shù)字部門保持其品牌相關(guān)性，吸引第三方供應(yīng)商擴大其在線產(chǎn)品的選擇范圍，并幫助其擴展到下一代市場，如無人駕駛交付和語音購物。將其電子商務(wù)平臺與現(xiàn)在全球超過10億臺設(shè)備上提供的Google智能助理相結(jié)合，顯然是對該戰(zhàn)略的補充。亞馬遜的Alexa僅運行大約1億臺設(shè)備。

這筆交易如何幫助谷歌

谷歌在網(wǎng)絡(luò)搜索市場占主導(dǎo)地位，但它一再未能打破電子商務(wù)市場。其主要的電子商務(wù)平臺是Google Express，它可以滿足Target 和Costco等第三方零售商的訂單。

由于大型零售商推出了自己的送貨和提貨選項，谷歌快車在洗牌中迷失了方向。參與的零售商數(shù)量在2013年推出后有所下降，并且努力將其簽約的快遞服務(wù)保持在同一頁面上。去年，Gizmodo的 Bryan Menegus哀嘆，谷歌快車分散且混亂的生態(tài)系統(tǒng)使其成為“ 美化支付處理器 ”，而不是“亞馬遜殺手”。

然而，與Amazon Echo競爭的Google Home的強勁銷售可能會讓該公司在電子商務(wù)市場上再次出手。eMarketer預(yù)計Google Home在美國智能揚聲器市場的份額將從2018年的29.5%上升至2019年的31%。亞馬遜的份額預(yù)計將從66.6%下降至63.3%。

eMarketer估計，今年使用智能揚聲器的美國總?cè)藬?shù)將增加15%，達(dá)到7420萬，而超過四分之一的美國成年人將在今年年底前每月至少使用一次。因此，將沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)平臺與谷歌助手聯(lián)系起來，可以幫助兩家公司在新興的語音購物市場建立立足點。

一個小但不斷增長的市場

沃爾瑪與谷歌的合作伙伴關(guān)系具有戰(zhàn)略意義，但大多數(shù)智能型揚聲器用戶尚未使用這些設(shè)備進(jìn)行購物。去年八月，The Information聲稱僅有2%的Alexa設(shè)備使用了語音激活的購物功能。

但是，購物者的習(xí)慣仍在不斷發(fā)展。在去年的假日季節(jié)，亞馬遜聲稱Alexa上的語音購物“增加了兩倍多”。今年2月，Adobe的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，26%的受訪者使用智能揚聲器購買產(chǎn)品或下訂單。

這些數(shù)據(jù)表明，通過語音搜索，沃爾瑪最終可以通過語音搜索吸引更多的購物者，因為Google智能助理可以使用比Alexa更多的設(shè)備。如果沃爾瑪進(jìn)軍語音購物成功，其他零售商(包括放棄谷歌快車的零售商)可能會考慮再次與科技巨頭合作。