詹姆斯麥迪遜大學校長 人才是最重要的戰(zhàn)略資源

詹姆斯·麥迪遜大學(JMU)成立于1908年，是位于弗吉尼亞州謝南多厄山谷的一所公立大學。JMU正迅速成為全國高等教育的領(lǐng)軍人物之一，因為學生們與世界級的教師有著不同尋常的親密關(guān)系，他們來這里是因為他們想追求知識，并把教學作為他們的首要任務(wù)。

JMU被《美國新聞與世界報道》評為美國南方最具創(chuàng)新力的大學。世界報道。根據(jù)美國教育部的數(shù)據(jù)，弗吉尼亞大學還被評為弗吉尼亞州就業(yè)最好的大學。JMU也是《華爾街日報》和《泰晤士報高等教育》最推薦的美國公立大學。JMU是高等教育的開拓者。

為了慶祝建校一百周年，超過2,800名學生、教職員工、校友和JMU的朋友擠滿了校園，組成100人的隊伍。

在過去的幾周里，我和may Salesforce的同事們與全球的高等教育領(lǐng)袖們進行了深入的接觸，以便更好地了解我們?nèi)绾文軌驇椭麄冞M行危機管理和高度優(yōu)先的數(shù)字轉(zhuǎn)型計劃。僅在3月份，我就聘請了近30位高等教育首席營銷官，以便更好地理解必要的溝通和信息傳遞最佳實踐，包括相關(guān)內(nèi)容策略，以便最好地告知所有利益相關(guān)者——學生、教師、管理人員和社區(qū)。

在過去的幾個月里，與高等教育教務(wù)長、校長和高級管理人員的接觸既鼓舞人心又富有教育意義。Salesforce負責市場戰(zhàn)略的高級副總裁約翰?塔謝克(John Taschek)一直在推動和推動我們公司與開拓者的合作。Taschek是JMU的校友，他的女兒Hana目前就讀于JMU。塔切克和我有機會與JMU的總統(tǒng)聯(lián)系，了解更多有關(guān)危機管理的經(jīng)驗教訓，以及機構(gòu)如何在需要的時候快速轉(zhuǎn)型。

約翰·塔謝克，salesforce公司市場戰(zhàn)略高級副總裁，JMU校友。

喬納森·阿爾杰是詹姆斯·麥迪遜大學(JMU)的第六任校長。在他的領(lǐng)導下，這所位于弗吉尼亞州的公立綜合大學擁有22000名學生，它制定了一個大膽的新愿景，要成為“參與型大學的全國典范:參與思想和世界”，并制定了一項專注于參與式學習、社區(qū)參與和公民參與的戰(zhàn)略計劃。

在進入JMU之前，Alger校長在Rutgers大學擔任高級副校長和總法律顧問，在那里他在各種問題上提供戰(zhàn)略領(lǐng)導，并建立了一個全面的合規(guī)項目。阿爾杰總統(tǒng)是全國公認的高等教育政策和法律方面的學者和演說家，曾在美國和國外就廣泛的話題發(fā)表過數(shù)百次演講?？偨y(tǒng)阿爾杰目前是全國委員會為美國教育委員會,美國的學院和大學協(xié)會和校園緊湊,以及管理協(xié)會董事會的委員會的總統(tǒng),美國國家高等院校協(xié)會的理事會代表,和NCAA的部門我違反上訴委員會。

詹姆斯·麥迪遜大學(JMU)校長喬納森·阿爾杰(Johnathan Alger)為所有利益相關(guān)者將整個校園變成了一個移動和虛擬的環(huán)境。

John Taschek和我與Alger校長討論了他在危機中管理JMU的經(jīng)驗，以及他的團隊如何在covid19大流行期間成功地在未知水域中航行，同時成功地改造了一個大型組織。

以下是阿爾杰總統(tǒng)從我們的談話中得出的結(jié)論——這是一個關(guān)于服務(wù)型領(lǐng)導的非常鼓舞人心和充滿希望的故事:

盡管在我們應(yīng)對流行病蔓延所帶來的破壞性影響時，日子變得模糊起來，但在我的記憶中，3月11日依然清晰可見。盡管我們已經(jīng)多次艱難的調(diào)用,如讓學生早點回家從世界各地的留學經(jīng)歷,3月11日那天我和詹姆斯·麥迪遜大學高級領(lǐng)導團隊做出了極其困難的決定將虛擬面對面的學習,在線學習(在前幾周;一周后，它被延長到2020年春季學期的剩余時間。

詹姆斯·麥迪遜大學校園。

實現(xiàn)物理距離,衛(wèi)生官員制定必要的展平曲線的的傳播,我們的近22000名學生將不再是他們的教授,導師,彼此或緊密的社區(qū)位于心臟州弗吉尼亞的驚人的謝南多厄河谷。那天早上，我們在健康與行為研究學院五樓的一個大會議室里。我記得外面的天氣異常宜人。當我們得出沒有其他選擇的結(jié)論時，當我看著其他領(lǐng)導人的眼睛時，我的耳朵里回響著熱血沸騰的聲音。在那一刻，我們都知道我們正在駛向未知。

尤其對于一個組織已知主要為學生和教師之間的異常密切的人際關(guān)系,將JMU從面對面類遠程學習是一個重大的決定,不僅因為它的獨特的銷售主張背道而馳,我們的學生和他們的家庭在選擇參加回應(yīng),還因為它是一個巨大的問我們的教職員工,他們中的大多數(shù)人來到JMU正是因為它的人際關(guān)系密切。然而，在維持公共衛(wèi)生和安全以及持續(xù)的學術(shù)進步這兩個優(yōu)先事項的指導下，它必須如此。接下來幾天在JMU(以及全國其他大學)發(fā)生的事情簡直就是奇跡。

JMU是一個大型、復雜、分散的組織，擁有4000多名員工，每年的預算超過5億美元。我們也是弗吉尼亞州的一個州機構(gòu)。因此，在一場前所未有的危機中在未知的水域中航行，同時又受到多層政府的約束，是我們面臨的巨大挑戰(zhàn)。最直接的是，那天我們的一系列決定包括:

自1月下旬以來，我們一直與JMU社區(qū)就大流行進行溝通。但在3月11日之后,經(jīng)過一系列令人眼花繚亂的巨大決策作為一個團隊,我們對日益增長的危機溝通社區(qū)使用多個頻道,包括網(wǎng)站通過我們的緊急通知面板——大多數(shù)學生熟悉現(xiàn)場興奮地檢查和復核大學操作時可能影響了雪。

“我們在這里支持你，相信你。讓我們照顧好自己，也照顧好彼此。公爵去。”使用我們的簡歷中的鏈接了解更多關(guān)于Covid-19的大學更新。

社交媒體在JMU也扮演著關(guān)鍵角色。有關(guān)業(yè)務(wù)變化的消息迅速傳播，但也會有一些道聽途說的人以及一些試圖利用危機的壞人散布一些錯誤信息。因此，我們必須果斷，在這方面以閃電般的速度作出反應(yīng)。隨著形勢的迅速變化，來自大學的必要的交流洪流洶涌而來，我們迅速拍攝并傳播了一段來自我的視頻信息，目的是鼓勵社區(qū)度過過渡期。

令人驚訝的是，僅僅一周多一點的時間，5441門課程就從當面授課變成了在線授課。我們在JMU圖書館的研究支持和教學人員完成了一個巨大的提升，幫助教師實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。當然，這并非沒有挑戰(zhàn)，但對于一個如此專注于面對面學習的機構(gòu)來說，情況比預期的要好。學生和教師的故事開始源源不斷地傳來。在“新常態(tài)”的第一周后，我們發(fā)布了另一個視頻信息，感謝社區(qū)的巨大努力(這一次，我的女兒埃莉諾(Eleanor)在家里(而不是在大學的工作室)用我的手機拍下了這段視頻，以保持身體上的距離，甚至與我們自己的員工也保持距離)。

當然，盡管JMU致力于學習，但它存在于一個更大的社區(qū)中，影響著我們的學生、教師和工作人員之外的許多其他群體的生活。作為一個機構(gòu)專注于與我們周圍的現(xiàn)實世界的挑戰(zhàn),我們很快把目標指向使用資源的方式迅速解決新興社區(qū)的需求,比如庇護當?shù)責o家可歸的人在一所大學的建筑內(nèi),轉(zhuǎn)移我們的k - 12讀寫課程在線旅行,幫助當?shù)氐霓r(nóng)民市場建立一個得來速”能力,收集我們的學術(shù)科學和衛(wèi)生保健項目目前未使用的個人防護設(shè)備，捐贈給當?shù)氐膹臉I(yè)人員。

JMU體育館被改造成無家可歸者的避難所。

我們已經(jīng)從這場危機中學到了很多。我們的應(yīng)急計劃提供了一個至關(guān)重要的起點，但對于如此兇猛和持續(xù)時間長的大流行，沒有真正的對策。我們必須在信息不完整的情況下迅速作出重大的決定，同時努力使渴望得到信息和答案的選民放心。最重要的是，我們再次被提醒，我們的員工是迄今為止我們最重要的戰(zhàn)略資源。每個人都有自己的角色。

當然，教員們進行了巨大的轉(zhuǎn)變，以維持我們的基本教育使命，但也有許多無名英雄挺身而出:圖書管理員、信息技術(shù)專家、管家、通信和人力資源專家，以及設(shè)施工作人員等等。這次大流行已明確地強調(diào)了在我們的學習方法中人際關(guān)系和相互聯(lián)系的至關(guān)重要性。在這場危機之后，我們能夠而且將會通過技術(shù)和其他手段來適應(yīng)和創(chuàng)新，但我們也必須永遠不要忘記希望、靈感和韌性，它們來自構(gòu)成大學跳動心臟的杰出人士。