亞馬遜的醫(yī)療保健下一步涉及Alexa

亞馬遜 (納斯達克股票代碼：AMZN)在醫(yī)療領(lǐng)域的野心一直都是神秘的，就像著名的創(chuàng)業(yè)型科技巨頭的許多實驗一樣。該公司收購了在線藥店P(guān)illPack去年十億$ 1，和它最近 合作與 伯克希爾哈撒韋公司 和摩根大通公司在醫(yī)療保健合資企業(yè)，名為黑文，旨在擾亂醫(yī)療保健行業(yè)，因為我們知道這一點。

亞馬遜還參與了醫(yī)療用品的運輸，甚至還制造了自己的醫(yī)療設(shè)備。上周晚些時候，該公司在這個價值3.5萬億美元的行業(yè)中采取了最大的步驟之一，在其語音激活技術(shù)Alexa上推出了醫(yī)療保健。

Alexa博士現(xiàn)在會見到你

亞馬遜在一篇博客文章中表示，Alexa正在與醫(yī)療保健公司合作，回答患者問題并提供相關(guān)信息，該法案規(guī)定了健康保險流通與責(zé)任法案(HIPAA)制定的協(xié)議，這是一項管理醫(yī)療記錄隱私的法律。

亞馬遜表示，Alexa現(xiàn)在可以幫助患者做一些事情，比如做醫(yī)生預(yù)約或獲得術(shù)后結(jié)果。該公司最初與六家不同的公司合作提供此類服務(wù)，但預(yù)計很快會增加更多。

通過 Express Scripts，他們可以檢查送貨上門處方的狀態(tài)，或者在處方發(fā)貨時收到通知。

利用Livongo，患者可以獲得最后的血糖讀數(shù)和血糖測量趨勢信息。

客戶可以找到緊急護理中心并預(yù)約Atrium Health或Swedish Health Connected。

家長可以與波士頓兒童醫(yī)院溝通康復(fù)進展并獲得術(shù)后結(jié)果。

一個很好的用例

語音激活技術(shù)已經(jīng)成長起來。雖然現(xiàn)在大約一半的美國家庭擁有智能揚聲器，例如亞馬遜Echo或來自Alphabet的 Google Home ，但許多家庭 僅將其用于播放音樂等基本功能或檢查天氣預(yù)報等信息。像Alphabet這樣的公司也通過與Verizon等 電信公司的合作來放棄智能揚聲器， 以提高采用率。

將智能揚聲器集成到像智能手機一樣有效地執(zhí)行日常生活任務(wù)并不容易。然而，醫(yī)療保健需求可能是語音激活技術(shù)優(yōu)于智能手機或計算機的最明顯的情況之一?；謴?fù)患者，老年人或體弱者可能無法使用智能手機獲取重要的醫(yī)療數(shù)據(jù)，預(yù)約或檢查處方藥。即使他們可以，語音激活技術(shù)也可能為患者提供一定程度的便利。

增加醫(yī)療保健技能可能是亞馬遜推動采用Alexa及其Echo設(shè)備并在萬億美元醫(yī)療保健行業(yè)中占據(jù)一席之地的最佳途徑之一。

漫長的比賽

亞馬遜建立了一個帝國，部分原因在于其對長期思維的承諾，其醫(yī)療保健方法也不例外。雖然目前Alexa的目標(biāo)似乎是建立一個患者可以利用的技能數(shù)據(jù)庫，但在未來的道路上，您可以看到其醫(yī)療保健難題中的各個部分開始融合在一起。

消費者可以使用Alexa從PillPack訂購他們的處方，醫(yī)院可以使用Alexa直接從亞馬遜訂購醫(yī)療用品和設(shè)備，亞馬遜將收集數(shù)據(jù)以告知其新興醫(yī)療保健企業(yè)的各個方面，因為人們使用Alexa就像WebMD門戶一樣，以各種方式詢問與醫(yī)療相關(guān)的問題。

現(xiàn)在亞馬遜的價值接近1萬億美元，如果它希望以顯著的速度繼續(xù)增長，該公司需要解決大型行業(yè)和大問題。這就是為什么它越來越關(guān)注價值6600億美元的超市行業(yè)。

但代表美國經(jīng)濟六分之一的醫(yī)療保健行業(yè)是一個更大的機會。亞馬遜是否能夠破壞伯克希爾哈撒韋公司首席執(zhí)行官沃倫·巴菲特稱之為“饑餓的絳蟲”的行業(yè)仍有待觀察，亞馬遜幫助消費者應(yīng)對當(dāng)前官僚主義困難的努力仍有待觀察。

但有一點似乎很清楚。憑借其客戶滿意度，實驗意愿和數(shù)十億資金的聲譽，亞馬遜與其他任何一家公司一樣，都可以打賭這個行業(yè)。